{"id":14147,"date":"2025-10-07T00:32:00","date_gmt":"2025-10-07T03:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/?page_id=14147"},"modified":"2025-12-01T14:07:21","modified_gmt":"2025-12-01T17:07:21","slug":"sertras-programa-de-compliance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/sertras-programa-de-compliance\/","title":{"rendered":"Programa de Compliance"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14147\" class=\"elementor elementor-14147\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bac501 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bac501\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3472070 elementor-absolute 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nenhum texto\r\n================================================================ -->\r\n<div class=\"container wrapper\">\r\n  <div class=\"policies-grid\">\r\n\r\n    <!-- Sidebar \u2014 navega\u00e7\u00e3o por abas -->\r\n    <aside class=\"sidebar-politica\" aria-label=\"Navega\u00e7\u00e3o de Conte\u00fado\">\r\n      <div class=\"sidebar-title\">Programa de Compliance<\/div>\r\n\r\n      <div class=\"buttonWrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\r\n        <button class=\"tab-button active\" type=\"button\" role=\"tab\"\r\n                aria-selected=\"true\" aria-controls=\"equipe\" data-id=\"equipe\">\r\n          Nossa Equipe\r\n        <\/button>\r\n\r\n        <button class=\"tab-button\" type=\"button\" role=\"tab\"\r\n                aria-selected=\"false\" aria-controls=\"politica\" data-id=\"politica\">\r\n          Pol\u00edtica de Compliance\r\n        <\/button>\r\n\r\n        <button class=\"tab-button\" type=\"button\" role=\"tab\"\r\n                aria-selected=\"false\" aria-controls=\"etica\" data-id=\"etica\">\r\n          Codigo de \u00c9tica, Conduta e Integridade\r\n        <\/button>\r\n\r\n        <button class=\"tab-button\" type=\"button\" role=\"tab\"\r\n                aria-selected=\"false\" aria-controls=\"governo\" data-id=\"governo\">\r\n          Contratos com a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica\r\n        <\/button>\r\n\r\n        <button class=\"tab-button\" type=\"button\" role=\"tab\"\r\n                aria-selected=\"false\" aria-controls=\"treinamento\" data-id=\"treinamento\">\r\n          Treinamento \u00e0 Fornecedores\r\n        <\/button>\r\n\r\n        <!-- Link externo \u2014 mant\u00e9m padr\u00e3o visual dos bot\u00f5es -->\r\n        <a href=\"https:\/\/eticadenuncias.sertras.com\/sertrasconsultoria\"\r\n           class=\"tab-button\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\r\n           title=\"Abrir Canal de Den\u00fancias em nova aba\">\r\n          Canal de Den\u00fancias\r\n        <\/a>\r\n      <\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n    <!-- Conte\u00fado das abas -->\r\n    <main class=\"contentWrapper\" aria-live=\"polite\">\r\n      <!-- Equipe (inicia ativa) -->\r\n      <article class=\"tab-content-item active\" id=\"equipe\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-equipe\">\r\n        <header class=\"section-header\">\r\n          <h3 class=\"title\" id=\"tab-equipe\">Nossa Equipe de Compliance<\/h3>\r\n        <\/header>\r\n\r\n        <div class=\"leaders\">\r\n          <section class=\"leader-row\">\r\n            <img decoding=\"async\" class=\"leader-photo\" src=\"https:\/\/www.sertras.com\/v3\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Foto-Izaias-Cruz-1024x1024-1.png\" alt=\"Dr. Iza\u00edas da Cruz Neto\" loading=\"lazy\">\r\n            <div>\r\n              <h4 class=\"leader-name\">Dr. Iza\u00edas da Cruz Neto<\/h4>\r\n              <p class=\"leader-role\">Diretor de Compliance<\/p>\r\n              <p class=\"leader-bio\">\r\n                Advogado (OAB\/RJ 212885), especialista em compliance, gest\u00e3o de riscos e governan\u00e7a, com mais de 10 anos de experi\u00eancia em M&amp;A e programas de integridade. Na Sertras, atua como conselheiro t\u00e9cnico do programa interno e l\u00edder t\u00e9cnico dos servi\u00e7os de compliance.\r\n              <\/p>\r\n              <p class=\"leader-cta\">\r\n                <a class=\"btn-cta\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/izaias-francisco-adv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver perfil no LinkedIn<\/a>\r\n              <\/p>\r\n            <\/div>\r\n          <\/section>\r\n\r\n          <section class=\"leader-row\">\r\n            <img decoding=\"async\" class=\"leader-photo\" src=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Ana-Site-Compliance.png\" alt=\"Dra. Ana Barbosa Sales\" loading=\"lazy\">\r\n            <div>\r\n              <h4 class=\"leader-name\">Dra. Ana Barbosa Sales<\/h4>\r\n              <p class=\"leader-role\">Supervisora de Riscos Reputacionais<\/p>\r\n              <p class=\"leader-bio\">\r\n                Advogada (OAB\/RJ 265.719) com foco em \u00c9tica Empresarial, Compliance e LGPD. Atua em due diligence e KYC, qualifica\u00e7\u00e3o de falsos-positivos e elabora\u00e7\u00e3o de controles e relat\u00f3rios, com especial interesse nas bases legais de metodologias anticorrup\u00e7\u00e3o.\r\n              <\/p>\r\n              <p class=\"leader-cta\">\r\n                <a class=\"btn-cta\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ana-barbosa-sales-450596237\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver perfil no LinkedIn<\/a>\r\n              <\/p>\r\n            <\/div>\r\n          <\/section>\r\n\r\n          <section class=\"leader-row\">\r\n            <img decoding=\"async\" class=\"leader-photo\" src=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Arthur-Site-Compliance.png\" alt=\"Arthur Baralde Gomes\" loading=\"lazy\">\r\n            <div>\r\n              <h4 class=\"leader-name\">Arthur Baralde Gomes<\/h4>\r\n              <p class=\"leader-role\">Assistente de Compliance<\/p>\r\n              <p class=\"leader-bio\">\r\n                Atua em compliance e gest\u00e3o de fornecedores, apoiando an\u00e1lises, controles e melhoria cont\u00ednua do programa de integridade. Experi\u00eancias pr\u00e9vias em seguran\u00e7a do trabalho, carreira militar e energia solar agregam disciplina operacional e vis\u00e3o de processos.\r\n              <\/p>\r\n              <p class=\"leader-cta\">\r\n                <a class=\"btn-cta\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/arthurbaralde\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver perfil no LinkedIn<\/a>\r\n              <\/p>\r\n            <\/div>\r\n          <\/section>\r\n        <\/div>\r\n      <\/article>\r\n\r\n      <!-- Pol\u00edtica (texto intacto; melhoramos apenas a apresenta\u00e7\u00e3o) -->\r\n      <article class=\"tab-content-item\" id=\"politica\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-politica\">\r\n        <h3 class=\"title\">Pol\u00edtica de Compliance<\/h3>\r\n\r\n        <div class=\"row mb-4\">\r\n          <div class=\"col-md-12\">\r\n            <h4>1.- Declara\u00e7\u00f5es preliminares<\/h4>\r\n            <p>A pol\u00edtica de compliance da Sertras reflete nossa cultura de integridade e \u00e9tica, que permeia todas as nossas opera\u00e7\u00f5es desde a nossa funda\u00e7\u00e3o em 2013. <\/p>\r\n            <p>Reconhecemos que o compliance vai al\u00e9m do mero cumprimento de normas e padr\u00f5es; \u00e9 uma forma de comportamento e uma parte fundamental de nossos valores. Para garantir a efetividade do programa, realizamos ajustes em nosso organograma, criando as seguinte posi\u00e7\u00f5es:<\/p>\r\n\r\n            <ul class=\"list-check\">\r\n              <li><b>Diretor de Compliance:<\/b> Advogado, especialista em compliance externo \u00e0 Sertras,para garantir a sua independ\u00eancia, respons\u00e1vel t\u00e9cnico do programa e respons\u00e1vel pelas investiga\u00e7\u00f5es abertas pelo canal de den\u00fancias da empresa. Como respons\u00e1vel t\u00e9cnico analisa os diferentes processos criando o mapa de riscos que permite determinar todas as a\u00e7\u00f5es preventivas.<\/li>\r\n              <li><b>Gerente de Sustentabilidade:<\/b> Respons\u00e1vel pela divulga\u00e7\u00e3o e treinamento sobre o programa, garantindo que as a\u00e7\u00f5es de treinamento sejam executadas.<\/li>\r\n              <li><b>Supervisor de compliance:<\/b> Respons\u00e1vel pelos servi\u00e7os de Due Diligence e LGPD oferecidos pela Sertras. N\u00e3o tem liga\u00e7\u00e3o direta com o programa, por\u00e9m mencionamos neste documento para evitar confus\u00f5es.<\/li>\r\n              <li><b>Todos os funcion\u00e1rios e fornecedores de servi\u00e7os:<\/b> Cada pessoa da empresa (interna ou externa) deve seguir as orienta\u00e7\u00f5es de compliance e realizar todos os treinamento que sejam solicitados.<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <p>Todos os colaboradores declaram que est\u00e3o plenamente cientes do nosso programa e valores, e enfatizamos a pol\u00edtica e o c\u00f3digo de \u00e9tica da empresa em todos os documentos internos, como o regulamento interno, por meio de instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\r\n            <p>A seguir, apresentamos os principais documentos e processos relacionados ao sistema de gest\u00e3o de compliance da Sertras:<\/p>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div class=\"row mb-4\">\r\n          <div class=\"col-md-12\">\r\n            <h4>2 - C\u00f3digo de \u00e9tica<\/h4>\r\n            <p>Nosso c\u00f3digo de \u00e9tica \u00e9 compartilhado com clientes, fornecedores e todas as partes envolvidas com nossa empresa. Nele, refor\u00e7amos nosso compromisso com os direitos humanos, o respeito \u00e0 dignidade humana, o combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o e a prote\u00e7\u00e3o do meio ambiente.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>Pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o:<\/b>Nossa pol\u00edtica de toler\u00e2ncia zero em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o foi elaborada por especialistas e validada pela alta dire\u00e7\u00e3o da empresa. Seguimos os princ\u00edpios da lei brasileira 12.846\/2013 e outras normas estrangeiras. Essa pol\u00edtica abrange o c\u00f3digo de \u00e9tica, um modelo de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 lavagem de dinheiro, procedimentos para intera\u00e7\u00e3o com funcion\u00e1rios p\u00fablicos e atividades de lobby, gest\u00e3o de conflitos de interesses, procedimentos de den\u00fancias, investiga\u00e7\u00f5es e san\u00e7\u00f5es, bem como o regulamento interno.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>Modelo de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 lavagem de dinheiro:<\/b>Apesar de n\u00e3o encontrarmos ind\u00edcios de risco de lavagem de dinheiro dentro da Sertras em nossas an\u00e1lises, inclu\u00edmos em nossos treinamentos informa\u00e7\u00f5es sobre a Lei n\u00ba 9.613\/1998, que trata desse tema.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>Procedimento de intera\u00e7\u00e3o com funcion\u00e1rios p\u00fablicos e Lobby:<\/b>Qualquer cota\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o oferecido a empresas p\u00fablicas, autarquias ou entidades relacionadas passa por uma revis\u00e3o rigorosa pelo respons\u00e1vel de compliance. As negocia\u00e7\u00f5es s\u00e3o lideradas por diretores, gerentes ou coordenadores da Sertras, que ocupam os cargos mais altos e s\u00e3o de extrema confian\u00e7a.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>Procedimento para a gest\u00e3o de conflito de interesses:<\/b>Esse procedimento, mencionado em nosso regulamento interno, \u00e9 refor\u00e7ado nos treinamentos sobre compliance. Qualquer funcion\u00e1rio da Sertras que possua rela\u00e7\u00e3o com clientes ou fornecedores, seja por v\u00ednculo familiar at\u00e9 o terceiro grau ou por amizade pr\u00f3xima (crit\u00e9rio subjetivo), deve informar imediatamente a \u00e1rea de compliance e se abster de participar de qualquer processo interno que envolva a pessoa relacionada.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>Procedimento de den\u00fancias, investiga\u00e7\u00f5es e san\u00e7\u00f5es:<\/b>Todas as den\u00fancias podem ser feitas por meio do canal dispon\u00edvel em nosso portal de compliance da Sertras, preenchendo o formul\u00e1rio na aba \"Canal de den\u00fancias\". As den\u00fancias podem ser feitas anonimamente ou fornecendo os dados do denunciante. Caso os dados sejam fornecidos, eles s\u00f3 ser\u00e3o divulgados durante a investiga\u00e7\u00e3o se considerados necess\u00e1rios e desde que n\u00e3o prejudiquem o denunciante. O advogado da empresa lidera a investiga\u00e7\u00e3o desde a an\u00e1lise do m\u00e9rito da den\u00fancia at\u00e9 a conclus\u00e3o final, quando aplic\u00e1vel. A investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada seguindo uma metodologia acad\u00eamica e o resultado da investiga\u00e7\u00e3o pode ser \u201cProcedente\u201d ou \u201cImprocedente\u201d.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>Regulamento interno<\/b>Embora n\u00e3o seja um documento confidencial, nosso regulamento interno \u00e9 extenso e aborda uma variedade de temas, como admiss\u00e3o, demiss\u00e3o, licen\u00e7as, sa\u00fade e seguran\u00e7a, compliance, LGPD, entre outros. Caso deseje conhec\u00ea-lo, basta solicitar por e-mail para compliance@sertras.com.<\/p>\r\n\r\n            <p>Estamos comprometidos em revisar e implementar esta pol\u00edtica de compliance de forma consistente e cont\u00ednua, garantindo que todos os funcion\u00e1rios compreendam e adotem os princ\u00edpios e diretrizes aqui descritos.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>Objetivo:<\/b>Garantir o cumprimento rigoroso da pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o em todas as opera\u00e7\u00f5es da empresa de gest\u00e3o de fornecedores, promovendo a transpar\u00eancia, a \u00e9tica e a conformidade com as leis e regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\r\n\r\n            <p><b>A\u00e7\u00e3o:<\/b>Implementar um programa abrangente de treinamento em compliance anticorrup\u00e7\u00e3o para todos os funcion\u00e1rios, fornecedores e parceiros de neg\u00f3cios, com o objetivo de aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre os riscos de corrup\u00e7\u00e3o, fornecer orienta\u00e7\u00f5es claras sobre comportamentos \u00e9ticos e promover a den\u00fancia de pr\u00e1ticas suspeitas. O programa deve incluir: <\/p>\r\n            <ol>\r\n              <li>Desenvolvimento de materiais de treinamento adequados, como manuais, apresenta\u00e7\u00f5es e v\u00eddeos, que abordem conceitos-chave de anticorrup\u00e7\u00e3o, leis relevantes e pol\u00edticas internas da empresa.<\/li>\r\n              <li>Realiza\u00e7\u00e3o de sess\u00f5es de treinamento presenciais ou online, garantindo a participa\u00e7\u00e3o de todos os funcion\u00e1rios, fornecedores e parceiros de neg\u00f3cios relevantes. <\/li>\r\n              <li>Estabelecimento de um canal de comunica\u00e7\u00e3o seguro e confidencial para den\u00fancias de pr\u00e1ticas suspeitas de corrup\u00e7\u00e3o, como um sistema de linha direta ou uma caixa de e-mail dedicada.<\/li>\r\n              <li>Designa\u00e7\u00e3o de uma equipe de compliance respons\u00e1vel por investigar e lidar com as den\u00fancias de corrup\u00e7\u00e3o de forma imparcial e eficiente.<\/li>\r\n              <li>Implementa\u00e7\u00e3o de medidas de monitoramento e auditoria regular para avaliar a conformidade com a pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o, identificar \u00e1reas de risco e tomar a\u00e7\u00f5es corretivas quando necess\u00e1rio.<\/li>\r\n              <li>Integra\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o nos contratos com fornecedores e parceiros de neg\u00f3cios, incluindo cl\u00e1usulas espec\u00edficas que exijam conformidade com as diretrizes anticorrup\u00e7\u00e3o da empresa.<\/li>\r\n              <li>Realiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas de risco para identificar e mitigar amea\u00e7as potenciais de corrup\u00e7\u00e3o em toda a cadeia de suprimentos.<\/li>\r\n              <li>Estabelecimento de consequ\u00eancias claras para o n\u00e3o cumprimento da pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o, incluindo medidas disciplinares adequadas e poss\u00edveis rescis\u00f5es contratuais.<\/li>\r\n            <\/ol>\r\n\r\n            <p>Ao implementar essa a\u00e7\u00e3o, a empresa poder\u00e1 fortalecer sua cultura de integridade, demonstrar seu compromisso com a \u00e9tica e reduzir os riscos associados \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o em suas opera\u00e7\u00f5es e relacionamentos comerciais.<\/p>\r\n            <p><b>Ultima revis\u00e3o 13\/11\/2024, Dr. Iza\u00edas Cruz Neto<\/b><\/p>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/article>\r\n\r\n      <!-- \u00c9tica (texto integral intacto) -->\r\n      <div class=\"tab-content-item\" id=\"etica\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-etica\">\r\n        <h3 class=\"title\">1.- Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras se compromete com a integridade, transpar\u00eancia e conformidade em todas as suas opera\u00e7\u00f5es e relacionamentos. O presente C\u00f3digo de \u00c9tica re\ufb02ete nossos princ\u00edpios e valores, servindo como refer\u00eancia para todos os colaboradores, parceiros, fornecedores e stakeholders.<\/p>\r\n                <p>O documento est\u00e1 alinhado ao nosso Programa de Compliance, garantindo que todas as decis\u00f5es e condutas sejam pautadas por elevados padr\u00f5es \u00e9ticos, respeito \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis e compromisso com a governan\u00e7a corporativa.\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        \r\n        <h3 class=\"title\">2.- Declara\u00e7\u00e3o do CEO<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p><strong>Compromisso com a Integridade: A Base da Nossa Atua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\r\n                <p>Na Sertras, acreditamos que rela\u00e7\u00f5es s\u00f3lidas s\u00e3o constru\u00eddas sobre os pilares da \u00e9tica, transpar\u00eancia e responsabilidade. Nosso compromisso com a integridade n\u00e3o \u00e9 apenas um diferencial \u2013 \u00e9 a ess\u00eancia de como operamos.<\/p>\r\n                <p>O Programa de Integridade da Sertras re\ufb02ete esse compromisso, garantindo que nossas pr\u00e1ticas sejam sempre guiadas pela conformidade, pelo respeito aos princ\u00edpios ESG e pela busca cont\u00ednua de excel\u00eancia em nossas rela\u00e7\u00f5es com clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores.\r\n                <\/p>\r\n                <p>Como CEO, rea\ufb01rmo minha dedica\u00e7\u00e3o em fortalecer essa cultura de integridade, promovendo um ambiente onde a \u00e9tica n\u00e3o \u00e9 negoci\u00e1vel e onde cada decis\u00e3o re\ufb02ete nosso prop\u00f3sito de transformar a gest\u00e3o de fornecedores de forma justa, sustent\u00e1vel e e\ufb01ciente.\r\n                <\/p>\r\n                <p>Convido todos os nossos stakeholders a caminharem conosco nessa jornada, ajudando a construir um ecossistema empresarial mais respons\u00e1vel e alinhado \u00e0s melhores pr\u00e1ticas do mercado. Juntos, podemos fazer a diferen\u00e7a.\r\n                <\/p>\r\n                <p>Atenciosamente,<\/p>\r\n                <p><strong>Rodolfo Sandoval Rodriguez<\/strong><\/p>\r\n                <p>CEO | Sertras Gest\u00e3o de Fornecedores<\/p>\r\n            <\/div>\r\n            <h3 class=\"title\">3.- Principios fundamentais<\/h3>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras adota os seguintes princ\u00edpios como base de sua atua\u00e7\u00e3o:<\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: lower-alpha; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><b>Integridade:<\/b> Agimos com \u00e9tica e transpar\u00eancia em todas as decis\u00f5es.<\/li>\r\n                    <li><b>Legalidade:<\/b> Cumprimos rigorosamente as normas e regulamentos aplic\u00e1veis.<\/li>\r\n                    <li><b>Imparcialidade:<\/b> Garantimos um ambiente livre de favorecimentos e privil\u00e9gios.<\/li>\r\n                    <li><b>Respeito e Diversidade:<\/b>Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso.<\/li>\r\n                    <li><b>Sustentabilidade:<\/b>Comprometemo-nos com pr\u00e1ticas respons\u00e1veis e alinhadas aos ODS.<\/li>\r\n                    <li><b>Excel\u00eancia:<\/b>Buscamos melhoria cont\u00ednua, inova\u00e7\u00e3o e e\ufb01ci\u00eancia nos processos.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n            <\/div>\r\n            <h3 class=\"title\">4.- Responsabilidades e Aplicabilidade<\/h3>\r\n            <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Todos os colaboradores da Sertras, independentemente do cargo ou tempo de servi\u00e7o.<\/li>\r\n                    <li>Fornecedores, clientes e parceiros comerciais, que devem aderir aos princ\u00edpios da empresa.<\/li>\r\n                    <li>Terceiros que atuam em nome da Sertras, garantindo conformidade com nossos padr\u00f5es \u00e9ticos.<\/li>\r\n                    <li>A ades\u00e3o a esse C\u00f3digo \u00e9 obrigat\u00f3ria e qualquer viola\u00e7\u00e3o ser\u00e1 tratada com seriedade, podendo resultar em medidas disciplinares, inclusive rescis\u00e3o contratual.<\/li>\r\n                    <li>Em caso de d\u00favidas sobre este c\u00f3digo, o colaborador poder\u00e1 se reportar ao respons\u00e1vel pelo departamento de Compliance.<\/li><\/ol>\r\n        <\/div>\r\n            <h3 class=\"title\">5.- Diretrizes de Conduta<\/h3>\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <p><b>5.1.- Rela\u00e7\u00e3o com Colaboradores<\/b><\/p>\r\n                <p><b>Conduta da Empresa<\/b><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Promover e garantir um ambiente de trabalho <b>respeitoso, inclusivo, diverso e seguro<\/b>, sem qualquer forma de discrimina\u00e7\u00e3o, ass\u00e9dio ou intimida\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                    <li>Repudiar e combater ativamente abuso de poder, favorecimento indevido, retalia\u00e7\u00e3o ou qualquer comportamento que comprometa a integridade das rela\u00e7\u00f5es profissionais.<\/li>\r\n                    <li>Estimular a <b>transpar\u00eancia interna<\/b>, garantindo que informa\u00e7\u00f5es relevantes sejam comunicadas de forma clara e no momento adequado, respeitando confidencialidades necess\u00e1rias.<\/li>\r\n                    <li>Adotar pol\u00edticas que favore\u00e7am o <b>equil\u00edbrio entre vida pessoal e profissional<\/b>, como jornadas justas, pausas, flexibiliza\u00e7\u00e3o e trabalho remoto quando poss\u00edvel e merecido.<\/li>\r\n                    <li>Promover <b>equidade de g\u00eanero e diversidade efetiva<\/b> em recrutamento, promo\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a, remunera\u00e7\u00e3o e desenvolvimento.<\/li>\r\n                    <li>Oferecer <b>programas de sa\u00fade e bem-estar f\u00edsico e mental<\/b>, e apoio para colaboradores em momentos de necessidade ou estresse.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Garantir <strong>capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e oportunidades de desenvolvimento<\/strong>, com est\u00edmulo ao aprendizado constante.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Estimular a consci\u00eancia socioambiental e pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis, de forma que colaboradores sejam coautores da agenda ESG da empresa.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Assegurar que todas as informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, sejam internas ou de terceiros, sejam tratadas com <strong>confidencialidade e responsabilidade<\/strong>, em conformidade com pol\u00edticas internas e com a LGPD.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Manter e divulgar um <strong>canal de den\u00fancias confi\u00e1vel e seguro<\/strong>, com garantia de anonimato e sem retalia\u00e7\u00e3o, para relatar condutas inadequadas.<\/li>\r\n                <\/ol>\r\n                <p><b>Conduta do Colaborador<\/b><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo, aberto, saud\u00e1vel e produtivo, pautado no respeito, no di\u00e1logo e no reconhecimento m\u00fatuo.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Agir com profissionalismo, integridade, responsabilidade e comprometimento, assumindo suas atribui\u00e7\u00f5es com dedica\u00e7\u00e3o e excel\u00eancia.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Seguir as pol\u00edticas internas, os valores da empresa e as normas legais, promovendo boas pr\u00e1ticas no dia a dia.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Manter postura de <strong>transpar\u00eancia e comunica\u00e7\u00e3o proativa<\/strong>, informando lideran\u00e7as e colegas sobre dificuldades, conflitos ou inconsist\u00eancias.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Buscar desenvolvimento pessoal e profissional cont\u00ednuo<\/strong>, participando de treinamentos e se engajando em oportunidades de aprendizado.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Respeitar o equil\u00edbrio entre a vida pessoal e profissional dos colegas, evitando pr\u00e1ticas que demandem jornadas excessivas ou desrespeito a limites.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Contribuir para uma cultura de <strong>sustentabilidade<\/strong>, adotando pr\u00e1ticas respons\u00e1veis em consumo de recursos, redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e sensibiliza\u00e7\u00e3o interna.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Administrar com responsabilidade as informa\u00e7\u00f5es que acessa \u2014 <strong>garantindo sigilo, prote\u00e7\u00e3o de dados e uso \u00e9tico<\/strong> de sistemas e documentos.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Denunciar, por meio dos canais disponibilizados, condutas que violem o C\u00f3digo de \u00c9tica, com seguran\u00e7a de que n\u00e3o haver\u00e1 retalia\u00e7\u00e3o. \r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Falsifica\u00e7\u00e3o de documentos<\/strong>: \u00c9 <strong>terminantemente<\/strong> proibida a falsifica\u00e7\u00e3o, adultera\u00e7\u00e3o ou uso indevido de qualquer documento \u2014 incluindo atestados m\u00e9dicos, relat\u00f3rios internos, registros corporativos, declara\u00e7\u00f5es financeiras ou documentos de terceiros. Essas condutas configuram crime tipificado no C\u00f3digo Penal Brasileiro (arts. 297 a 299) e representam viola\u00e7\u00e3o grave ao C\u00f3digo de \u00c9tica, sujeitando o colaborador a medidas disciplinares, rescis\u00e3o contratual e responsabiliza\u00e7\u00e3o civil e criminal.<\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <p><b>5.2.- Rela\u00e7\u00e3o com Fornecedores, Clientes e Parceiros<\/b><\/p>\r\n                <p><b>Conduta da Empresa<\/b><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Realizamos processos de <strong>Homologa\u00e7\u00e3o e Due Diligence<\/strong> criteriosos para avaliar previamente fornecedores, clientes e parceiros, garantindo alinhamento com os princ\u00edpios \u00e9ticos, legais e de sustentabilidade da Sertras.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Monitoramos por meio da Homologa\u00e7\u00e3o de forma mensal e permanente qualquer men\u00e7\u00e3o de fornecedores, clientes ou parceiros em listas restritivas de integridade, como por exemplo, <strong>por\u00e9m n\u00e3o limitando-se a Portal da Transpar\u00eancia e Lista de Trabalho escravo e infantil dos \u00f3rg\u00e3os de Governo brasileiros<\/strong>.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Repudiamos qualquer tipo de rela\u00e7\u00e3o comercial com organiza\u00e7\u00f5es envolvidas em <strong>corrup\u00e7\u00e3o, lavagem de dinheiro, trabalho escravo ou infantil, viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos ou crimes ambientais<\/strong>.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Mantemos parcerias com base em <strong>transpar\u00eancia, integridade, responsabilidade social, respeito \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es vigentes e conformidade com a LGPD.<\/strong>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Monitoramos e incentivamos<\/strong> em toda a cadeia de valor a ado\u00e7\u00e3o de condi\u00e7\u00f5es de trabalho dignas, o respeito \u00e0 diversidade, a promo\u00e7\u00e3o da igualdade de g\u00eanero, a garantia da sa\u00fade e seguran\u00e7a ocupacional e a observ\u00e2ncia dos direitos humanos.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Promovemos a <strong>gest\u00e3o respons\u00e1vel de impactos socioambientais<\/strong>, incentivando pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis, uso consciente de recursos naturais e iniciativas que contribuam positivamente para a sociedade.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Asseguramos <strong>tratamento justo, imparcial e n\u00e3o discriminat\u00f3rio<\/strong> em todos os processos de contrata\u00e7\u00e3o, negocia\u00e7\u00e3o, homologa\u00e7\u00e3o e relacionamento.\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n                <p><b>Conduta do  Parceiro (Fornecedor, Cliente ou Terceiro)<\/b><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Atuar com <strong>\u00e9tica, legalidade e transpar\u00eancia<\/strong>, fornecendo informa\u00e7\u00f5es corretas e completas durante os processos de homologa\u00e7\u00e3o, auditoria e relacionamento.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Cooperar com a Sertras<\/strong> no cumprimento de pol\u00edticas internas, legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis e requisitos de compliance, ESG e prote\u00e7\u00e3o de dados.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Reportar imediatamente<\/strong> \u00e0 Sertras qualquer irregularidade, pr\u00e1tica il\u00edcita ou situa\u00e7\u00e3o que possa ferir princ\u00edpios \u00e9ticos e legais, utilizando os canais apropriados.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Demonstrar <strong>compromisso cont\u00ednuo com a melhoria em governan\u00e7a, sustentabilidade, direitos humanos e boas pr\u00e1ticas empresariais<\/strong>.\r\n                    <\/li>\r\n                    <li>Estar ciente de que o <strong>descumprimento destas diretrizes poder\u00e1 resultar em rescis\u00e3o contratual e encerramento da parceria<\/strong>, sempre em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente e com os termos acordados entre as partes.\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <h3 class=\"title\">5.3.- Preven\u00e7\u00e3o a Con\ufb02itos de Interesse<\/h3>\r\n               <p>A Sertras valoriza a transpar\u00eancia, a imparcialidade e a integridade em todas as suas decis\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es. Um conflito de interesses ocorre quando interesses pessoais, financeiros ou profissionais \u2014 pr\u00f3prios ou de terceiros com quem se tenha v\u00ednculo \u2014 possam influenciar, ou aparentar influenciar, a capacidade de uma pessoa de agir no melhor interesse da empresa.\r\n                <\/p>\r\n                <p>A percep\u00e7\u00e3o de um conflito pode ser t\u00e3o prejudicial quanto sua ocorr\u00eancia real. Por isso, todos os colaboradores devem atuar de forma preventiva, comunicando qualquer situa\u00e7\u00e3o potencial de conflito ao Departamento de Compliance antes de tomar decis\u00f5es que possam ser questionadas.\r\n                <\/p>\r\n                <p><strong>Diretrizes de Conduta:<\/strong><\/p>\r\n                  <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Evitar conflitos<\/strong>: Colaboradores devem evitar qualquer situa\u00e7\u00e3o que gere conflito entre interesses pessoais e os da Sertras, bem como qualquer atua\u00e7\u00e3o que possa comprometer sua imparcialidade, objetividade ou julgamento profissional.<\/li>\r\n                    <li><strong>Transpar\u00eancia obrigat\u00f3ria<\/strong>: Situa\u00e7\u00f5es como v\u00ednculos familiares ou comerciais com fornecedores, clientes ou concorrentes, participa\u00e7\u00e3o em neg\u00f3cios paralelos, investimentos que possam gerar conflito ou uso de informa\u00e7\u00f5es privilegiadas devem ser imediatamente reportadas ao Departamento de Compliance.<\/li>\r\n                    <li><strong>Terceiros que atuam em nome da Sertras<\/strong>, garantindo conformidade com nossos padr\u00f5es \u00e9ticos.<\/li>\r\n                    <li>O recebimento de <strong>brindes ou presentes publicit\u00e1rios<\/strong> \u2014 isto \u00e9, itens promocionais de baixo valor cujo objetivo principal seja <strong>divulgar a marca, a identidade visual ou os produtos\/servi\u00e7os<\/strong> do ofertante \u2014 \u00e9 permitido, desde que n\u00e3o ultrapasse o <strong>limite do bom senso e n\u00e3o tenha potencial de influenciar decis\u00f5es profissionais ou gerar expectativas de favorecimento<\/strong>. Nessas situa\u00e7\u00f5es:\r\n<\/li>\r\n                    <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                        <li>O item deve ter <strong>car\u00e1ter institucional ou promocional<\/strong>, como materiais de escrit\u00f3rio, agendas, canetas, produtos de amostra, lembran\u00e7as de eventos ou itens similares.\r\n                        <\/li>\r\n                        <li>\u00c9 essencial que o colaborador utilize senso <strong>cr\u00edtico e \u00e9tico<\/strong>, considerando se o recebimento <strong>poderia ser interpretado como tentativa de influ\u00eancia<\/strong>. Se houver d\u00favida, a orienta\u00e7\u00e3o deve ser solicitada ao Departamento de Compliance.<\/li>\r\n                        <li>Presentes, convites, benef\u00edcios ou vantagens de valor relevante \u2014 que n\u00e3o sejam meramente publicit\u00e1rios \u2014 <strong>devem ser recusados ou imediatamente comunicados ao Departamento de Compliance<\/strong> para avalia\u00e7\u00e3o.\r\n                        <\/li>\r\n                        <li><strong>Princ\u00edpio orientador<\/strong>: Nenhum brinde, presente ou benef\u00edcio recebido pode <strong>interferir, ou parecer interferir, na imparcialidade e independ\u00eancia de decis\u00e3o do colaborador<\/strong>.\r\n                        <\/li>\r\n                    \r\n                <\/ul>\r\n                <li><strong>Convites e hospitalidades<\/strong>: Convites para jantares, viagens, eventos corporativos ou qualquer outra forma de hospitalidade oferecida por clientes, fornecedores ou parceiros <strong>devem ser previamente aprovados pelo Departamento de Compliance<\/strong>.\r\n                <\/li>\r\n                <li><strong>Decis\u00f5es em benef\u00edcio pr\u00f3prio<\/strong>: Nenhum colaborador pode usar sua posi\u00e7\u00e3o, influ\u00eancia ou acesso a informa\u00e7\u00f5es para obter vantagens pessoais ou beneficiar familiares, amigos ou terceiros com quem tenha rela\u00e7\u00f5es pessoais ou comerciais.\r\n                <\/li>\r\n                <li><strong>Gest\u00e3o de riscos reputacionais<\/strong>: Sempre que houver d\u00favida sobre a exist\u00eancia de conflito de interesses, o colaborador deve buscar orienta\u00e7\u00e3o com o Departamento de Compliance antes de tomar qualquer decis\u00e3o.<\/li>\r\n\r\n<\/ol>\r\n        <\/div>\r\n                    <h3 class=\"title\">5.4 Pol\u00edticas Anticorrup\u00e7\u00e3o e Antissuborno<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras adota uma postura de toler\u00e2ncia zero em rela\u00e7\u00e3o a qualquer forma de corrup\u00e7\u00e3o, suborno, propina ou vantagem indevida. Todas as nossas decis\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es comerciais devem refletir os mais altos padr\u00f5es de integridade, transpar\u00eancia e responsabilidade, garantindo que os interesses da empresa sejam conduzidos em estrita conformidade com a lei e com nossos princ\u00edpios \u00e9ticos.<\/p>\r\n                <p><strong>Diretrizes de Conduta:<\/strong><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Toler\u00e2ncia Zero<\/strong>: \u00c9 expressamente proibido oferecer, prometer, autorizar, pagar, solicitar ou receber qualquer tipo de suborno, propina, pagamento de facilita\u00e7\u00e3o, comiss\u00e3o il\u00edcita ou vantagem indevida \u2014 direta ou indiretamente \u2014 em nome da Sertras ou em benef\u00edcio pr\u00f3prio.<\/li>\r\n                    <li><strong>Abrang\u00eancia Global<\/strong>: Esta pol\u00edtica se aplica a colaboradores, gestores, consultores, fornecedores, clientes, parceiros comerciais e quaisquer terceiros que atuem em nome da empresa, em todas as jurisdi\u00e7\u00f5es em que operamos.<\/li>\r\n                    <li><strong>Relacionamento com o Setor P\u00fablico<\/strong>: \u00c9 proibido oferecer ou receber qualquer benef\u00edcio, presente, doa\u00e7\u00e3o ou vantagem de agentes p\u00fablicos \u2014 nacionais ou estrangeiros \u2014 com a inten\u00e7\u00e3o de influenciar decis\u00f5es, acelerar processos ou obter vantagens competitivas.<\/li>\r\n                    <li><strong>Pagamentos de Facilita\u00e7\u00e3o<\/strong>: Mesmo que culturalmente aceitos em determinados contextos, pagamentos de facilita\u00e7\u00e3o (quantias para acelerar procedimentos ou obter servi\u00e7os p\u00fablicos) s\u00e3o considerados corrup\u00e7\u00e3o e s\u00e3o terminantemente proibidos, salvo que seja um servi\u00e7o regulamentado pelo pa\u00eds e\/ou \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel.<\/li>\r\n                    <li><strong>Doa\u00e7\u00f5es, Patroc\u00ednios e Contribui\u00e7\u00f5es<\/strong>: Qualquer doa\u00e7\u00e3o, patroc\u00ednio, contribui\u00e7\u00e3o filantr\u00f3pica ou apoio financeiro realizado pela Sertras \u2014 seja a organiza\u00e7\u00f5es sociais, entidades p\u00fablicas, associa\u00e7\u00f5es ou campanhas \u2014 deve:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>estar alinhado aos valores, objetivos institucionais e princ\u00edpios \u00e9ticos da empresa;<\/li>\r\n                            <li>ser previamente aprovado pela Diretoria e pelo Departamento de Compliance;<\/li>\r\n                            <li>n\u00e3o ter o objetivo, expl\u00edcito ou impl\u00edcito, de influenciar decis\u00f5es comerciais, pol\u00edticas p\u00fablicas ou rela\u00e7\u00f5es contratuais.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                        <p>Qualquer solicita\u00e7\u00e3o de doa\u00e7\u00e3o ou patroc\u00ednio que possa representar risco de conflito de interesses ou apar\u00eancia de favorecimento deve ser imediatamente reportada ao Compliance para avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Canais de Comunica\u00e7\u00e3o e Den\u00fancias<\/strong>: Mantemos canais seguros, confidenciais e acess\u00edveis para o relato de condutas suspeitas ou viola\u00e7\u00f5es desta pol\u00edtica. Todas as den\u00fancias s\u00e3o tratadas com seriedade, sigilo e prote\u00e7\u00e3o ao denunciante, sem qualquer forma de retalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                    <li><strong>Conformidade com Leis e Normas<\/strong>: Todas as nossas atividades est\u00e3o em conformidade com a Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o Brasileira (Lei n\u00ba 12.846\/2013), a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), o Foreign Corrupt Practices Act (FCPA \u2013 EUA) e os principais regulamentos internacionais de combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o e suborno, incluindo legisla\u00e7\u00f5es europeias aplic\u00e1veis.<\/li>\r\n                    <li><strong>Responsabilidade do Colaborador<\/strong>: \u00c9 dever de todos conhecer, compreender e cumprir esta pol\u00edtica, al\u00e9m de reportar imediatamente ao Departamento de Compliance qualquer ind\u00edcio de irregularidade ou tentativa de viola\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                    <li><strong>Consequ\u00eancias<\/strong>: O descumprimento destas diretrizes poder\u00e1 resultar em medidas disciplinares, rescis\u00e3o contratual e a\u00e7\u00f5es legais, conforme a gravidade do caso.<\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">5.5 Pol\u00edticas de Ciberseguran\u00e7a e Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras reconhece que informa\u00e7\u00f5es e dados s\u00e3o ativos estrat\u00e9gicos e essenciais para a continuidade dos neg\u00f3cios, a confian\u00e7a de clientes e parceiros e a conformidade com as legisla\u00e7\u00f5es vigentes. Por isso, adotamos pol\u00edticas rigorosas para proteger nossos sistemas, redes e informa\u00e7\u00f5es contra amea\u00e7as internas e externas, assegurando confidencialidade, integridade, disponibilidade e legalidade no tratamento de dados.<\/p>\r\n                <p><strong>Diretrizes de Conduta:<\/strong><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/strong>:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>A Sertras mant\u00e9m um Programa de Conformidade com a LGPD, com pol\u00edticas, procedimentos e controles espec\u00edficos para o tratamento \u00e9tico, l\u00edcito e seguro de dados pessoais, garantindo a privacidade e os direitos dos titulares.<\/li>\r\n                            <li>Todos os colaboradores devem conhecer e seguir essas diretrizes, que incluem coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e descarte adequado de dados pessoais, conforme os princ\u00edpios da Lei n\u00ba 13.709\/2018 (LGPD) e demais legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/li>\r\n                            <li>O uso de dados pessoais sem autoriza\u00e7\u00e3o, para finalidades n\u00e3o leg\u00edtimas ou fora dos padr\u00f5es estabelecidos pela empresa constitui viola\u00e7\u00e3o grave ao C\u00f3digo de \u00c9tica e \u00e0 lei.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica<\/strong>:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>Adotamos medidas t\u00e9cnicas e administrativas preventivas e corretivas para proteger sistemas, redes e informa\u00e7\u00f5es contra acessos n\u00e3o autorizados, ataques cibern\u00e9ticos, malware, vazamentos e outros incidentes de seguran\u00e7a.<\/li>\r\n                            <li>Cada colaborador \u00e9 respons\u00e1vel por zelar pelo ambiente digital, mantendo senhas seguras, n\u00e3o compartilhando credenciais, evitando o uso de dispositivos pessoais n\u00e3o autorizados e relatando imediatamente qualquer comportamento suspeito.<\/li>\r\n                            <li>\u00c9 proibido compartilhar com qualquer terceiro detalhes t\u00e9cnicos das pol\u00edticas e procedimentos de seguran\u00e7a como, por exemplo, por\u00e9m n\u00e3o se limitando a, localiza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de servidores, sistemas de seguran\u00e7a, planos detalhados de defesa contra ataques ou resultados de testes de seguran\u00e7a (ex.: pentest). Este compartilhamento compromete a seguran\u00e7a em si.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Uso Respons\u00e1vel de Intelig\u00eancia Artificial<\/strong>:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>O uso de ferramentas de IA e automa\u00e7\u00e3o no ambiente corporativo deve observar os princ\u00edpios da \u00e9tica, transpar\u00eancia, imparcialidade e responsabilidade.<\/li>\r\n                            <li>\u00c9 proibido o uso de intelig\u00eancia artificial para fins il\u00edcitos, discriminat\u00f3rios, manipuladores ou que violem direitos individuais, segredos comerciais ou confidencialidade de dados.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Vazamento ou Compartilhamento Indevido<\/strong>:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>Qualquer suspeita ou ocorr\u00eancia de vazamento, exposi\u00e7\u00e3o ou compartilhamento n\u00e3o autorizado de informa\u00e7\u00f5es confidenciais ou dados pessoais deve ser comunicada imediatamente ao gestor direto e ao Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO), para que as a\u00e7\u00f5es corretivas e legais sejam adotadas com urg\u00eancia.<\/li>\r\n                            <li>A omiss\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o de incidentes de seguran\u00e7a pode resultar em san\u00e7\u00f5es disciplinares e responsabiliza\u00e7\u00e3o legal.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">6. Compliance e Governan\u00e7a<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras entende que \u00e9tica, transpar\u00eancia, integridade e conformidade legal s\u00e3o os pilares de sua reputa\u00e7\u00e3o e de sua sustentabilidade no longo prazo. Por isso, mant\u00e9m um Programa de Compliance estruturado, alinhado \u00e0s melhores pr\u00e1ticas nacionais e internacionais, que orienta decis\u00f5es, previne riscos, investiga desvios e garante a aplica\u00e7\u00e3o das normas com responsabilidade e justi\u00e7a.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">6.1 Canal de Den\u00fancias e Investiga\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>O Canal de Den\u00fancias da Sertras \u00e9 uma ferramenta fundamental para a integridade corporativa. Ele garante um ambiente seguro, sigiloso e acess\u00edvel para que colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros e demais stakeholders possam relatar \u2014 de forma an\u00f4nima ou identificada \u2014 qualquer suspeita de viola\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de \u00c9tica, leis, pol\u00edticas internas ou princ\u00edpios da empresa.<\/p>\r\n                <p>O canal \u00e9 administrado com independ\u00eancia e confidencialidade, e todos os relatos s\u00e3o tratados com seriedade, imparcialidade e isen\u00e7\u00e3o, assegurando que nenhum denunciante sofra retalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">6.2 Como funciona o processo de den\u00fancia<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <ol style=\"margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Envio da den\u00fancia<\/strong>:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>A den\u00fancia pode ser feita anonimamente ou identificada, por meio de e-mail, plataforma online ou canal telef\u00f4nico (quando dispon\u00edvel).<\/li>\r\n                            <li>Toda den\u00fancia recebida por e-mail ou telefone ser\u00e1 formalmente registrada na plataforma oficial do Canal de Den\u00fancias da Sertras, dispon\u00edvel em nosso site.<\/li>\r\n                            <li>Para que a investiga\u00e7\u00e3o seja efetiva, recomenda-se que o denunciante forne\u00e7a o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis (datas, locais, pessoas envolvidas, documentos ou evid\u00eancias), sempre agindo com boa-f\u00e9 e responsabilidade.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>An\u00e1lise preliminar<\/strong>:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>O Departamento de Compliance realiza uma an\u00e1lise inicial da den\u00fancia em at\u00e9 48 horas \u00fateis, classificando-a conforme seu n\u00edvel de gravidade, urg\u00eancia e risco potencial.<\/li>\r\n                            <li>Nessa etapa, tamb\u00e9m se verifica se a den\u00fancia:\r\n                                <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                                    <li>cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es suficientes para investiga\u00e7\u00e3o;<\/li>\r\n                                    <li>n\u00e3o se trata de relato evidentemente infundado ou de m\u00e1-f\u00e9;<\/li>\r\n                                    <li>envolve condutas que se enquadram no escopo do canal.<\/li>\r\n                                <\/ul>\r\n                            <\/li>\r\n                            <li>Se necess\u00e1rio, o denunciante poder\u00e1 ser contatado (mesmo anonimamente, pela plataforma) para complementar informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Investiga\u00e7\u00e3o<\/strong>:\r\n                        <p>Se houver ind\u00edcios de irregularidade, ser\u00e1 instaurado um processo investigativo conduzido por um Comit\u00ea ou Conselho de \u00c9tica.<\/p>\r\n                        <p>Esse comit\u00ea \u00e9 formado provisoriamente sempre que h\u00e1 den\u00fancias em andamento, sendo composto, no m\u00ednimo, por:<\/p>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>o Diretor de Compliance, que atua como l\u00edder da investiga\u00e7\u00e3o;<\/li>\r\n                            <li>pelo menos um gerente;<\/li>\r\n                            <li>um supervisor;<\/li>\r\n                            <li>e um assistente ou analista.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                        <p>A investiga\u00e7\u00e3o segue princ\u00edpios de sigilo, imparcialidade, confidencialidade, ampla defesa e contradit\u00f3rio, garantindo direitos tanto ao denunciante quanto ao denunciado.<\/p>\r\n                        <p>Durante o processo, todas as etapas e evid\u00eancias s\u00e3o formalmente documentadas, podendo ser utilizadas em auditorias internas ou processos legais, se necess\u00e1rio.<\/p>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Medidas corretivas<\/strong>:\r\n                        <p>Confirmadas as evid\u00eancias e conclu\u00edda a investiga\u00e7\u00e3o, o caso \u00e9 encaminhado \u00e0 Diretoria Executiva e\/ou ao Departamento Jur\u00eddico, que definem e aplicam as medidas cab\u00edveis, conforme a gravidade do ocorrido.<\/p>\r\n                        <p>Essas medidas podem incluir:<\/p>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>advert\u00eancias formais ou medidas disciplinares;<\/li>\r\n                            <li>a\u00e7\u00f5es legais ou trabalhistas;<\/li>\r\n                            <li>rescis\u00e3o contratual;<\/li>\r\n                            <li>comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades competentes, quando exigido por lei.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Informa\u00e7\u00f5es ao denunciante<\/strong>:\r\n                        <p>O Canal de Den\u00fancias tem como objetivo identificar e tratar desvios \u00e9ticos, viola\u00e7\u00f5es legais e infra\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de \u00c9tica, n\u00e3o sendo um canal de atendimento, reclama\u00e7\u00f5es ou recursos administrativos.<\/p>\r\n                        <p>O denunciante ser\u00e1 informado sobre o status e andamento da investiga\u00e7\u00e3o (por exemplo: den\u00fancia recebida, em an\u00e1lise, em investiga\u00e7\u00e3o ou conclu\u00edda).<\/p>\r\n                        <p>No entanto, detalhes do processo investigativo ou das medidas adotadas n\u00e3o ser\u00e3o compartilhados, pois o procedimento \u00e9 confidencial e protegido por sigilo legal. A divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es s\u00f3 poder\u00e1 ocorrer em casos de processos judiciais, solicita\u00e7\u00f5es legais ou ordens judiciais expressas.<\/p>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Responsabilidade e boa-f\u00e9<\/strong>:\r\n                        <p>O uso do canal deve ser feito com responsabilidade, honestidade e boa-f\u00e9.<\/p>\r\n                        <p>Den\u00fancias falsas, caluniosas ou feitas com inten\u00e7\u00e3o de prejudicar pessoas ou a empresa tamb\u00e9m constituem viola\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de \u00c9tica e podem gerar responsabiliza\u00e7\u00e3o administrativa e legal.<\/p>\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">6.3 O que pode ser denunciado?<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>O Canal de Den\u00fancias da Sertras est\u00e1 dispon\u00edvel para relatar qualquer conduta que viole leis, regulamentos, pol\u00edticas internas, princ\u00edpios \u00e9ticos ou comprometa a integridade da empresa. Isso inclui tanto atos il\u00edcitos quanto comportamentos inadequados que possam prejudicar colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros ou a pr\u00f3pria reputa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n                <p><strong>Exemplos de situa\u00e7\u00f5es que devem ser denunciadas:<\/strong><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Condutas ilegais e anti\u00e9ticas<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>Suborno, propina ou corrup\u00e7\u00e3o: pagamento ou recebimento de vantagens indevidas para obter benef\u00edcios ou decis\u00f5es favor\u00e1veis.<\/li>\r\n                            <li>Lavagem de dinheiro: utiliza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es comerciais ou financeiras para ocultar a origem il\u00edcita de recursos.<\/li>\r\n                            <li>Fraudes e desvios financeiros: manipula\u00e7\u00e3o de registros cont\u00e1beis, uso indevido de ativos ou recursos da empresa.<\/li>\r\n                            <li>Conflitos de interesse: decis\u00f5es tomadas em benef\u00edcio pr\u00f3prio, de familiares ou terceiros em detrimento da Sertras.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Condutas no ambiente de trabalho<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>Ass\u00e9dio moral ou sexual: comportamentos ofensivos, intimida\u00e7\u00f5es, chantagens, insinua\u00e7\u00f5es, toques ou propostas indevidas.<\/li>\r\n                            <li>Discrimina\u00e7\u00e3o ou preconceito: atitudes baseadas em g\u00eanero, ra\u00e7a, orienta\u00e7\u00e3o sexual, idade, religi\u00e3o, defici\u00eancia ou qualquer outra caracter\u00edstica protegida por lei.<\/li>\r\n                            <li>Retalia\u00e7\u00e3o: qualquer ato contra algu\u00e9m que tenha feito uma den\u00fancia de boa-f\u00e9.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e da pessoa jur\u00eddica<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>Viola\u00e7\u00e3o da LGPD: coleta, uso, armazenamento ou compartilhamento indevido de dados pessoais.<\/li>\r\n                            <li>Vazamento ou uso n\u00e3o autorizado de informa\u00e7\u00f5es confidenciais: inclusive documentos estrat\u00e9gicos, segredos comerciais e dados sens\u00edveis.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Outras pr\u00e1ticas inaceit\u00e1veis<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>Falsifica\u00e7\u00e3o ou adultera\u00e7\u00e3o de documentos: como atestados m\u00e9dicos, relat\u00f3rios internos ou contratos.<\/li>\r\n                            <li>Uso indevido de recursos da empresa: como equipamentos, informa\u00e7\u00f5es ou marca para fins pessoais.<\/li>\r\n                            <li>Qualquer viola\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de \u00c9tica ou pol\u00edticas internas da Sertras.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n                <p><strong>Quando estiver em d\u00favida, pergunte-se:<\/strong><\/p>\r\n                <p>Se voc\u00ea se deparar com uma situa\u00e7\u00e3o at\u00edpica e n\u00e3o tiver certeza se ela deve ser denunciada, reflita com base nestas perguntas orientadoras:<\/p>\r\n                <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>A conduta viola alguma lei, pol\u00edtica interna ou regulamento?<\/li>\r\n                    <li>A a\u00e7\u00e3o causa preju\u00edzo ou risco \u00e0 empresa, a algu\u00e9m ou ao meio ambiente?<\/li>\r\n                    <li>Se essa situa\u00e7\u00e3o fosse divulgada publicamente, haveria constrangimento ou dano \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o?<\/li>\r\n                    <li>O comportamento est\u00e1 sendo ocultado, disfar\u00e7ado ou minimizado intencionalmente?<\/li>\r\n                    <li>Se eu fosse a parte afetada, consideraria essa conduta aceit\u00e1vel ou justa?<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n                <p>Se a resposta for \u201csim\u201d para qualquer uma dessas perguntas, a den\u00fancia deve ser feita.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">6.4 Pol\u00edtica de N\u00e3o Retalia\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras mant\u00e9m um compromisso inegoci\u00e1vel com a integridade, a \u00e9tica, a transpar\u00eancia e o respeito aos direitos humanos em todas as suas opera\u00e7\u00f5es. Como parte integrante desse compromisso, adotamos uma Pol\u00edtica de N\u00e3o Retalia\u00e7\u00e3o que assegura a prote\u00e7\u00e3o integral de qualquer colaborador, fornecedor, cliente, parceiro ou terceiro que, de boa-f\u00e9, apresente uma den\u00fancia, preocupa\u00e7\u00e3o ou relato de conduta inadequada, ilegal ou contr\u00e1ria aos princ\u00edpios e pol\u00edticas da empresa.<\/p>\r\n                <p><strong>Princ\u00edpios Fundamentais<\/strong><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Prote\u00e7\u00e3o absoluta ao denunciante<\/strong>: Nenhuma pessoa que apresentar uma den\u00fancia de boa-f\u00e9 sofrer\u00e1 qualquer tipo de retalia\u00e7\u00e3o, repres\u00e1lia ou penalidade \u2014 mesmo que a den\u00fancia n\u00e3o seja comprovada ap\u00f3s a investiga\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                    <li><strong>Proibi\u00e7\u00e3o de repres\u00e1lias diretas e indiretas<\/strong>: Qualquer forma de retalia\u00e7\u00e3o \u00e9 expressamente proibida, incluindo demiss\u00e3o injusta, rebaixamento, ass\u00e9dio moral, intimida\u00e7\u00e3o, persegui\u00e7\u00e3o, discrimina\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o de oportunidades ou qualquer outro ato que prejudique a pessoa denunciante.<\/li>\r\n                    <li><strong>Confidencialidade<\/strong>: Todas as informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 den\u00fancia ser\u00e3o tratadas com sigilo absoluto durante todo o processo. A identidade do denunciante ser\u00e1 protegida e revelada apenas quando exigido por lei, decis\u00e3o judicial ou com autoriza\u00e7\u00e3o expressa do pr\u00f3prio denunciante.<\/li>\r\n                    <li><strong>Imparcialidade e devido processo<\/strong>: Todas as investiga\u00e7\u00f5es ser\u00e3o conduzidas de forma justa, objetiva e imparcial, garantindo \u00e0s partes envolvidas o direito ao contradit\u00f3rio e \u00e0 ampla defesa.<\/li>\r\n                <\/ol>\r\n                <p><strong>Investiga\u00e7\u00e3o e Responsabiliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\r\n                <ol style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Toda den\u00fancia recebida ser\u00e1 registrada, analisada e investigada por um Comit\u00ea de Integridade independente e qualificado, garantindo a seriedade e a imparcialidade do processo. As etapas incluem:\r\n                        <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\">\r\n                            <li>registro formal do caso com data e descri\u00e7\u00e3o dos fatos;<\/li>\r\n                            <li>an\u00e1lise preliminar para definir gravidade e pr\u00f3ximos passos;<\/li>\r\n                            <li>entrevistas com envolvidos, com total respeito e confidencialidade;<\/li>\r\n                            <li>elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rio conclusivo com recomenda\u00e7\u00f5es e medidas cab\u00edveis.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n                <p><strong>Consequ\u00eancias da Retalia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\r\n                <p>Qualquer ato de retalia\u00e7\u00e3o constitui viola\u00e7\u00e3o grave do C\u00f3digo de \u00c9tica e das pol\u00edticas internas da Sertras, resultando em medidas disciplinares severas, que podem incluir advert\u00eancia, suspens\u00e3o, desligamento ou a\u00e7\u00e3o judicial. Em casos graves, os fatos poder\u00e3o ser comunicados \u00e0s autoridades competentes.<\/p>\r\n                <p><strong>Conscientiza\u00e7\u00e3o e Cultura Organizacional<\/strong><\/p>\r\n                <p>A Sertras promove treinamentos regulares e disponibiliza materiais informativos sobre \u00e9tica, compliance e n\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o, com o objetivo de fortalecer uma cultura corporativa baseada em confian\u00e7a, respeito, transpar\u00eancia e responsabilidade compartilhada. Todos s\u00e3o encorajados a usar os canais de den\u00fancia de forma respons\u00e1vel e a contribuir ativamente para a constru\u00e7\u00e3o de um ambiente seguro, \u00e9tico e alinhado aos valores da empresa.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">6.5 Gest\u00e3o de Riscos e Monitoramento<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras adota uma abordagem baseada em risco para prevenir, detectar e tratar irregularidades ao longo de todo o ciclo de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros.<\/p>\r\n                <ol style=\"margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Matriz de Riscos (clientes, fornecedores e parceiros)<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Aplicamos Matriz de Riscos com crit\u00e9rios de probabilidade x impacto (integridade\/compliance, trabalhista e direitos humanos, socioambiental\/ESG, reputacional, financeiro e operacional).<\/li>\r\n                            <li><strong>Classifica\u00e7\u00f5es<\/strong>: A.- Baixo, B.- Moderado, C.- Alto, D.- Cr\u00edtico, E.- Extremo, com planos de tratamento (evitar, reduzir, transferir, aceitar), prazos e respons\u00e1veis.<\/li>\r\n                            <li>A matriz \u00e9 revisada no m\u00ednimo a cada dois anos ou sempre que houver gatilhos (mudan\u00e7a societ\u00e1ria, incidentes, multas, den\u00fancias, varia\u00e7\u00e3o de score, altera\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria).<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Homologa\u00e7\u00e3o e monitoramento cont\u00ednuo<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>100% dos fornecedores passam por homologa\u00e7\u00e3o simplificada, no m\u00ednimo, o que garante monitoramento cont\u00ednuo ao longo do relacionamento.<\/li>\r\n                            <li>O monitoramento inclui atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, checagem de listas restritivas\/san\u00e7\u00f5es, m\u00eddias negativas, certid\u00f5es e sinais de alerta (early warnings).<\/li>\r\n                            <li><strong>Gatilhos de refor\u00e7o de dilig\u00eancia<\/strong>: den\u00fancias no canal, altera\u00e7\u00e3o de controle, incidentes de seguran\u00e7a\/ambientais, ind\u00edcios de trabalho irregular, mudan\u00e7a brusca de capacidade financeira.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Due diligence proporcional ao risco<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Terceiros estrat\u00e9gicos ou com risco elevado passam por due diligence aprofundada (ex.: estrutura societ\u00e1ria e benefici\u00e1rio final, integridade e hist\u00f3rico ESG, listas de san\u00e7\u00f5es, sa\u00fade financeira, passivos p\u00fablicos, conformidade regulat\u00f3ria, visitas ou entrevistas quando aplic\u00e1vel).<\/li>\r\n                            <li>A profundidade da dilig\u00eancia \u00e9 definida pelo n\u00edvel de risco e pela criticalidade da rela\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Gest\u00e3o de terceiros \u2013 obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas e direitos humanos<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Na gest\u00e3o de terceiros, monitoramos o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas, previdenci\u00e1rias e de sa\u00fade e seguran\u00e7a, bem como direitos humanos (proibi\u00e7\u00e3o de trabalho infantil\/escravo, ass\u00e9dio, discrimina\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es dignas).<\/li>\r\n                            <li>Podem ser solicitadas evid\u00eancias peri\u00f3dicas (comprovantes legais\/regulat\u00f3rios e de H&amp;S) e implementados planos de a\u00e7\u00e3o quando houver n\u00e3o conformidades.<\/li>\r\n                            <li>Reincid\u00eancias ou n\u00e3o conformidades graves podem levar a suspens\u00e3o, descredenciamento ou rescis\u00e3o contratual, conforme contrato e legisla\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Responsabilidades e escalonamento<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>\u00c1reas de neg\u00f3cio s\u00e3o donas do risco; Compliance coordena metodologias, monitora e recomenda medidas corretivas.<\/li>\r\n                            <li>Em casos de risco alto\/cr\u00edtico ou descumprimentos relevantes, h\u00e1 escalonamento ao Comit\u00ea\/Conselho de \u00c9tica e, quando aplic\u00e1vel, ao Jur\u00eddico.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">7. San\u00e7\u00f5es e Medidas Disciplinares<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A Sertras aplica medidas disciplinares com base nos princ\u00edpios de proporcionalidade, imparcialidade, consist\u00eancia, devido processo e confidencialidade, ap\u00f3s apura\u00e7\u00e3o pelo Comit\u00ea\/Conselho de \u00c9tica. As san\u00e7\u00f5es podem alcan\u00e7ar todos os colaboradores e administradores, independentemente de cargo ou fun\u00e7\u00e3o e, quando aplic\u00e1vel, terceiros (fornecedores, parceiros e prestadores), conforme contratos e leis vigentes.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">7.1 Crit\u00e9rios para decis\u00e3o<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Natureza e gravidade da conduta (\u00e9tica, legal, trabalhista, LGPD, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, ESG).<\/li>\r\n                    <li>Dolo ou culpa, reincid\u00eancia, colabora\u00e7\u00e3o do envolvido (inclusive autoden\u00fancia) e hist\u00f3rico disciplinar.<\/li>\r\n                    <li>Impacto financeiro, operacional e reputacional, bem como riscos \u00e0 seguran\u00e7a\/sa\u00fade e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\r\n                    <li>Posi\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica\/influ\u00eancia e eventual quebra de confian\u00e7a.<\/li>\r\n                    <li>Cumprimento pr\u00e9vio de planos de a\u00e7\u00e3o corretiva e orienta\u00e7\u00f5es.<\/li>\r\n                    <li>Conflito de interesses e vantagem indevida eventualmente obtida.<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">7.2 Medidas aplic\u00e1veis (podem ser combinadas)<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <ol style=\"list-style-type: upper-alpha; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Medidas educativas e preventivas<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Orienta\u00e7\u00e3o formal\/coaching e treinamento obrigat\u00f3rio em tema espec\u00edfico.<\/li>\r\n                            <li>Plano de a\u00e7\u00e3o corretiva, com prazos, respons\u00e1veis e acompanhamento.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Medidas disciplinares internas (colaboradores e gestores)<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Advert\u00eancia verbal (infra\u00e7\u00f5es leves, pontuais e sem dano).<\/li>\r\n                            <li>Advert\u00eancia escrita (reincid\u00eancia, risco moderado ou descumprimento de pol\u00edtica).<\/li>\r\n                            <li>Suspens\u00e3o (condutas graves ou descumprimento de advert\u00eancias\/planos).<\/li>\r\n                            <li>Restri\u00e7\u00e3o de acessos\/credenciais, revers\u00e3o de fun\u00e7\u00e3o ou perda de confian\u00e7a.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Medidas contratuais e legais<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Demiss\u00e3o por justa causa ou rescis\u00e3o contratual (casos graves\/grav\u00edssimos).<\/li>\r\n                            <li>Ressarcimento de danos e medidas judiciais\/administrativas cab\u00edveis.<\/li>\r\n                            <li>Comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades quando exigido por lei.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Medidas aplic\u00e1veis a terceiros (fornecedores, parceiros, prestadores)<\/strong>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Plano de corre\u00e7\u00e3o com novo prazo de conformidade.<\/li>\r\n                            <li>Suspens\u00e3o\/bloqueio tempor\u00e1rio em cadastro e retirada de acessos.<\/li>\r\n                            <li>Descredenciamento e\/ou rescis\u00e3o contratual, conforme gravidade e contrato.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Medidas para Alta Administra\u00e7\u00e3o (CEO, diretores e representantes legais)<\/strong>\r\n                        <p style=\"margin: .5rem 0 0;\">(sempre conforme contrato social\/estatuto, delibera\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os competentes e legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel)<\/p>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Afastamento cautelar do cargo durante a investiga\u00e7\u00e3o, com substitui\u00e7\u00e3o interina pelo Gerente Geral em conjunto com o Diretor de Compliance, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\r\n                            <li>Destitui\u00e7\u00e3o do cargo\/fun\u00e7\u00e3o por delibera\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o competente (Conselho\/Assembleia), observados o devido processo e a documenta\u00e7\u00e3o da investiga\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                            <li>Inabilita\u00e7\u00e3o interna para o exerc\u00edcio de fun\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e limita\u00e7\u00e3o de poderes de representa\u00e7\u00e3o, quando necess\u00e1rio.<\/li>\r\n                            <li>Encaminhamento ao Jur\u00eddico para provid\u00eancias legais e eventual comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                    <li><strong>Medidas societ\u00e1rias envolvendo s\u00f3cios<\/strong>\r\n                        <p style=\"margin: .5rem 0 0;\">(o C\u00f3digo de Conduta n\u00e3o altera direitos societ\u00e1rios; eventuais medidas seguem o contrato social\/estatuto e a lei)<\/p>\r\n                        <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                            <li>Impedimento de voto em mat\u00e9rias com conflito de interesses e suspens\u00e3o tempor\u00e1ria do exerc\u00edcio do voto, quando e se previstos contratualmente.<\/li>\r\n                            <li>Delibera\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o de s\u00f3cio por justa causa (no caso de sociedades limitadas) ou medidas estatut\u00e1rias cab\u00edveis (no caso de S.A.), com devido processo e apura\u00e7\u00e3o de haveres, conforme legisla\u00e7\u00e3o e contrato\/estatuto.<\/li>\r\n                            <li>Execu\u00e7\u00e3o de mecanismos contratuais de compra e venda de quotas\/a\u00e7\u00f5es (op\u00e7\u00f5es, cl\u00e1usulas de recompra, shotgun, lock-up etc.), se expressamente previstos.<\/li>\r\n                            <li><em>Nota<\/em>: \u201cPerda definitiva\u201d de quotas\/a\u00e7\u00f5es sem contrapresta\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 san\u00e7\u00e3o disciplinar v\u00e1lida. Medidas patrimoniais devem observar apura\u00e7\u00e3o de haveres e os instrumentos societ\u00e1rios aplic\u00e1veis.<\/li>\r\n                        <\/ul>\r\n                    <\/li>\r\n                <\/ol>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">7.3 Exemplos orientativos (n\u00e3o exaustivos)<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Leve<\/strong>: descumprimento formal isolado sem dano (ex.: atraso em relat\u00f3rio).<br>\u2192 Orienta\u00e7\u00e3o + poss\u00edvel advert\u00eancia verbal.<\/li>\r\n                    <li><strong>Moderado<\/strong>: reincid\u00eancia em descumprir pol\u00edtica interna sem dolo e com risco limitado.<br>\u2192 Advert\u00eancia escrita + treinamento + plano de a\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n                    <li><strong>Grave<\/strong>: vazamento negligente de informa\u00e7\u00e3o confidencial, ass\u00e9dio moral, viola\u00e7\u00e3o relevante de pol\u00edtica de seguran\u00e7a, falsifica\u00e7\u00e3o\/adultera\u00e7\u00e3o de documentos (ex.: atestados), viola\u00e7\u00e3o s\u00e9ria de obriga\u00e7\u00f5es de terceiros.<br>\u2192 Suspens\u00e3o e\/ou rescis\u00e3o; medidas legais conforme o caso.<\/li>\r\n                    <li><strong>Grav\u00edssimo (toler\u00e2ncia zero)<\/strong>: corrup\u00e7\u00e3o, fraude, suborno, pagamento de facilita\u00e7\u00e3o, ass\u00e9dio sexual, trabalho infantil\/escravo, discrimina\u00e7\u00e3o deliberada, vazamento intencional de dados pessoais.<br>\u2192 Rescis\u00e3o por justa causa\/rescis\u00e3o contratual; comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades quando cab\u00edvel.<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">7.4 Procedimento e garantias<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li><strong>Devido processo<\/strong>: toda decis\u00e3o \u00e9 precedida de investiga\u00e7\u00e3o com contradit\u00f3rio e ampla defesa.<\/li>\r\n                    <li><strong>Registro e rastreabilidade<\/strong>: documentos, evid\u00eancias e decis\u00f5es s\u00e3o formalizados.<\/li>\r\n                    <li><strong>Confidencialidade<\/strong>: informa\u00e7\u00f5es restritas \u00e0s partes e inst\u00e2ncias competentes.<\/li>\r\n                    <li><strong>N\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o<\/strong>: \u00e9 vedada qualquer repres\u00e1lia a denunciantes de boa-f\u00e9 (ver item 6.4).<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">7.5 Reconsidera\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>A pessoa sancionada poder\u00e1 solicitar reconsidera\u00e7\u00e3o ao Comit\u00ea\/Conselho de \u00c9tica, apresentando elementos adicionais. O pedido ser\u00e1 analisado em prazo razo\u00e1vel e decidido de forma fundamentada.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">8. Conclus\u00e3o e Compromisso com a \u00c9tica<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>O C\u00f3digo de \u00c9tica da Sertras \u00e9 mais do que um documento: \u00e9 um pacto organizacional que orienta decis\u00f5es e comportamentos, assegurando integridade, transpar\u00eancia e respeito \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de compliance e governan\u00e7a. Seu cumprimento \u00e9 obrigat\u00f3rio por todos os colaboradores, administradores e terceiros que atuem em nome da empresa.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">8.1 Responsabilidade individual e lideran\u00e7a<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Cada pessoa \u00e9 respons\u00e1vel por conhecer, cumprir e promover este C\u00f3digo.<\/li>\r\n                    <li>A lideran\u00e7a exerce o <em>tone at the top<\/em>, devendo dar o exemplo, prevenir desvios e apoiar quem reporta preocupa\u00e7\u00f5es de boa-f\u00e9.<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">8.2 Cultura de integridade e speak-up<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Mantemos canais de den\u00fancia seguros e confidenciais, com pol\u00edtica de n\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o (ver item 6.4).<\/li>\r\n                    <li>D\u00favidas devem ser levadas ao gestor ou ao Compliance, priorizando sempre a conduta \u00e9tica.<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">8.3 Consequ\u00eancias e coer\u00eancia<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>Viola\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo est\u00e3o sujeitas a medidas disciplinares e contratuais (ver item 7), proporcionais \u00e0 gravidade do fato, com devido processo, contradit\u00f3rio e ampla defesa.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">8.4 Atualiza\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>Este C\u00f3digo \u00e9 revisto periodicamente e sempre que houver mudan\u00e7as regulat\u00f3rias ou de risco. Vers\u00f5es atualizadas ser\u00e3o comunicadas e disponibilizadas a todos.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title\">8.5 Treinamento e ci\u00eancia<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p><strong>Abrang\u00eancia obrigat\u00f3ria<\/strong>: A participa\u00e7\u00e3o em treinamentos e a leitura integral deste C\u00f3digo s\u00e3o obrigat\u00f3rias para todos os funcion\u00e1rios, diretores e s\u00f3cios da Sertras.<\/p>\r\n                <p><strong>Onboarding e reciclagem<\/strong>: O treinamento deve ocorrer at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a admiss\u00e3o\/posse e possuir reciclagem anual, com nova ci\u00eancia (termo de aceite) sempre que houver atualiza\u00e7\u00e3o relevante do C\u00f3digo ou pol\u00edticas correlatas.<\/p>\r\n                <p><strong>Registro e controle<\/strong>: A \u00e1rea de Compliance manter\u00e1 registros de participa\u00e7\u00e3o e termos de ci\u00eancia, monitorando a ades\u00e3o e reportando pend\u00eancias \u00e0 lideran\u00e7a para regulariza\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n                <p><strong>Responsabilidade da lideran\u00e7a<\/strong>: Gestores s\u00e3o respons\u00e1veis por estimular, viabilizar e cobrar a participa\u00e7\u00e3o de suas equipes, garantindo o cumprimento dos prazos.<\/p>\r\n                <p><strong>Fornecedores, terceiros e parceiros<\/strong>:<\/p>\r\n                <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\r\n                    <li>Receber\u00e3o comunica\u00e7\u00f5es institucionais (envio massivo por e-mail) com o C\u00f3digo e orienta\u00e7\u00f5es essenciais.<\/li>\r\n                    <li>Treinamentos poder\u00e3o ser volunt\u00e1rios, salvo quando expressamente exigidos em contrato ou definidos por crit\u00e9rio de risco (ex.: terceiriza\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra, acesso a dados pessoais, opera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas), casos em que passam a ser obrigat\u00f3rios.<\/li>\r\n                <\/ul>\r\n                <p><strong>Formato e acessibilidade<\/strong>: Os treinamentos poder\u00e3o ser on-line ou presenciais, com conte\u00fado objetivo, exemplos pr\u00e1ticos e avalia\u00e7\u00e3o de entendimento quando aplic\u00e1vel, buscando acessibilidade e linguagem clara.<\/p>\r\n                <p><strong>Consequ\u00eancias por descumprimento<\/strong>: A n\u00e3o participa\u00e7\u00e3o injustificada ou a recusa em registrar a ci\u00eancia poder\u00e1 ensejar medidas disciplinares (ver Se\u00e7\u00e3o 7) e, para terceiros, restri\u00e7\u00f5es de acesso, suspens\u00e3o ou medidas contratuais cab\u00edveis.<\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <h3 class=\"title\">9.- Termo de Ci\u00eancia e Conformidade<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-md-12\">\r\n                <p>Se voc\u00ea \u00e9 fornecedor (empresa que vende algo para n\u00f3s) da Sertras, \u00e9 obrigat\u00f3ria a ci\u00eancia do nosso C\u00f3digo de Conduta. Voc\u00ea pode revisar o documento e assinar eletronicamente clicando no link abaixo:<\/p>\r\n                <p>\r\n                    <a href=\"https:\/\/updates.sertras.com\/codigo-de-etica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\r\n                        Assinar Termo de Ci\u00eancia e Conformidade\r\n                    <\/a>\r\n                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <\/div>\r\n      <\/div>\r\n\r\n      <!-- Governo (texto integral intacto) -->\r\n      <article class=\"tab-content-item\" id=\"governo\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-governo\">\r\n        <header class=\"section-header\">\r\n          <h3 class=\"title\" id=\"tab-governo\">Contratos com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/h3>\r\n        <\/header>\r\n\r\n        <div class=\"row\">\r\n          <div class=\"col-md-12\">\r\n            <p><b>N\u00ba Processo:<\/b> 50605.003181\/2023-90<\/p>\r\n            <p><b>\u00d3rg\u00e3o superior:<\/b> DEPARTAMENTO NACIONAL DE INFRAESTRUTURA DE TRANSPORTES<\/p>\r\n            <p><b>\u00d3rg\u00e3o subordinado:<\/b> SUPERINTEND\u00caNCIA REGIONAL NA BAHIA<\/p>\r\n            <p><b>CONTRATO N\u00ba<\/b> 33\/2024 - UASG 393027<\/p>\r\n            <p><b>Escopo:<\/b> Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de consultoria de conformidade documental, sem dedica\u00e7\u00e3o exclusiva de m\u00e3o de obra, envolvendo os aspectos trabalhista, previdenci\u00e1rio e social, incluindo suporte operacional, administrativo e acess\u00f3rios \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o dos contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com cess\u00e3o de m\u00e3o de obra da Superintend\u00eancia Regional do DNIT no Estado da Bahia.<\/p>\r\n            <p><b>Enquadramento do processo:<\/b> Inexigibilidade N\u00ba 90051\/2023.<\/p>\r\n            <p><b>Valor total do contrato:<\/b> R$68.472,00<\/p>\r\n            <p><b>Data de assinatura:<\/b> 17\/01\/2024<\/p>\r\n            <p><b>Data de fim:<\/b> 17\/01\/2025<\/p>\r\n            <p>Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o, se\u00e7\u00e3o 3, ISSN 1677-7069 N\u00ba 13, quinta-feira, 18 de janeiro de 2024, p\u00e1gina 146<\/p>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/article>\r\n\r\n      <!-- Treinamento (laranja para CTA e link de termo) -->\r\n      <article class=\"tab-content-item\" id=\"treinamento\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-treinamento\">\r\n        <header class=\"section-header\">\r\n          <h3 class=\"title\" id=\"tab-treinamento\">1.- Cartilha de Treinamento \u00e0 Fornecedores<\/h3>\r\n        <\/header>\r\n\r\n        <!-- BLOCO DE DOWNLOAD \u2014 destaque claro, CTA em laranja -->\r\n        <div class=\"download-box\">\r\n          <p class=\"download-title\">Documento oficial<\/p>\r\n          <a href=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cartilha-Compliance-Fornecedores.pdf\"\r\n             target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" download>\r\n            \ud83d\udce5 Baixar a Cartilha (PDF)\r\n          <\/a>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <div class=\"row mt-4\">\r\n          <div class=\"col-md-12\">\r\n            <p><strong>Programa de Compliance<\/strong><\/p>\r\n            <p>Na Sertras, o Programa de Compliance \u00e9 o nosso compromisso conjunto com a \u00e9tica, a transpar\u00eancia e a integridade em cada parceria.<\/p>\r\n\r\n            <p><strong>Sobre a Sertras<\/strong><\/p>\r\n            <p>A Sertras \u00e9 uma empresa comprometida com a \u00e9tica, a transpar\u00eancia e a sustentabilidade em todas as suas rela\u00e7\u00f5es. Somos signat\u00e1rios do Pacto Global da ONU, refor\u00e7ando nosso alinhamento com princ\u00edpios universais de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o. Trabalhamos para que colaboradores, fornecedores e parceiros atuem com responsabilidade, fortalecendo neg\u00f3cios e sociedade.<\/p>\r\n\r\n            <p><strong>Nossos Princ\u00edpios e Compromissos<\/strong><\/p>\r\n            <ul>\r\n              <li>Integridade e transpar\u00eancia em todas as negocia\u00e7\u00f5es.<\/li>\r\n              <li>Zero toler\u00e2ncia \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o, suborno e lavagem de dinheiro.<\/li>\r\n              <li>Respeito aos direitos humanos, promo\u00e7\u00e3o da diversidade e condi\u00e7\u00f5es de trabalho dignas.<\/li>\r\n              <li>Compromisso socioambiental, estimulando pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis em toda a cadeia de valor.<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <p><strong>Pol\u00edtica de Relacionamento com Fornecedores<\/strong><\/p>\r\n            <ul>\r\n              <li>Todos os fornecedores passam por processo de homologa\u00e7\u00e3o para comprovar idoneidade, integridade e conformidade legal.<\/li>\r\n              <li>Avaliamos mensalmente men\u00e7\u00f5es em listas restritivas (ex.: Portal da Transpar\u00eancia, listas de trabalho escravo e infantil).<\/li>\r\n              <li>Fornecedores reprovados na homologa\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser contratados.<\/li>\r\n              <li>Em casos graves (corrup\u00e7\u00e3o, fraude, viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos ou ambientais), o contrato pode ser rescindido imediatamente.<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <p><strong>Compromissos dos Fornecedores<\/strong><\/p>\r\n            <ul>\r\n              <li>Atuar com \u00e9tica, transpar\u00eancia e legalidade.<\/li>\r\n              <li>Respeitar leis trabalhistas e direitos humanos.<\/li>\r\n              <li>Proteger dados pessoais e informa\u00e7\u00f5es confidenciais (conforme LGPD).<\/li>\r\n              <li>Promover pr\u00e1ticas de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental.<\/li>\r\n              <li>Cooperar com auditorias e monitoramentos cont\u00ednuos.<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <p><strong>San\u00e7\u00f5es e Medidas Disciplinares<\/strong><\/p>\r\n            <ul>\r\n              <li>Advert\u00eancias formais.<\/li>\r\n              <li>Suspens\u00e3o ou bloqueio tempor\u00e1rio no cadastro de fornecedores.<\/li>\r\n              <li>Descredenciamento e rescis\u00e3o contratual.<\/li>\r\n              <li>Comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades, em casos graves.<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <p><strong>Preven\u00e7\u00e3o a Conflitos de Interesse<\/strong><\/p>\r\n            <ul>\r\n              <li>Informar ao Compliance qualquer v\u00ednculo familiar ou pessoal entre fornecedor e colaborador da Sertras.<\/li>\r\n              <li>Brindes e presentes somente se institucionais e de baixo valor.<\/li>\r\n              <li>Convites e hospitalidades exigem aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do Compliance.<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <p><strong>Canal de Den\u00fancias<\/strong><\/p>\r\n            <ul>\r\n              <li>Canal seguro, sigiloso e acess\u00edvel para fornecedores reportarem irregularidades (an\u00f4nimo ou identificado).<\/li>\r\n              <li>Confidencialidade e n\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o garantidas.<\/li>\r\n              <li>Investiga\u00e7\u00f5es conduzidas de forma imparcial pelo Diretor de Compliance e pelo Comit\u00ea de \u00c9tica.<\/li>\r\n              <li>Acesse: <a href=\"https:\/\/eticadenuncias.sertras.com\/sertrasconsultoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Canal de Den\u00fancias da Sertras<\/a>.<\/li>\r\n            <\/ul>\r\n\r\n            <p><strong>Exemplo de aplica\u00e7\u00e3o do Compliance<\/strong><\/p>\r\n            <p>Em caso de corrup\u00e7\u00e3o (propina), fraude em contrata\u00e7\u00e3o ou obten\u00e7\u00e3o de vantagem indevida por colaborador ou fornecedor, a Sertras aplica medidas proporcionais e firmes \u2014 como advert\u00eancia, desligamento, rescis\u00e3o contratual e comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades \u2014 sempre conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <h3 class=\"title mt-4\">2.- Termo de ci\u00eancia do C\u00f3digo de \u00c9tica, Conduta e Integridade<\/h3>\r\n        <div class=\"row\">\r\n          <div class=\"col-md-12\">\r\n            <p>Para formalizar sua concord\u00e2ncia e compromisso com os princ\u00edpios do nosso C\u00f3digo, acesse o termo de ci\u00eancia e realize a assinatura eletr\u00f4nica.<\/p>\r\n            <p>\r\n              <a href=\"https:\/\/updates.sertras.com\/codigo-de-etica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"termo-link\">\r\n                \ud83d\udcc4 Acessar e assinar o Termo de Ci\u00eancia\r\n              <\/a>\r\n            <\/p>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n      <\/article>\r\n\r\n    <\/main>\r\n\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<!-- 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Como pioneira na emiss\u00e3o de Selos de Certifica\u00e7\u00e3o e na forma\u00e7\u00e3o de um Ecossistema de Fornecedores Certificados, a companhia combina tecnologia de dados e intelig\u00eancia anal\u00edtica para garantir conformidade, seguran\u00e7a e performance em toda a cadeia de suprimentos das maiores corpora\u00e7\u00f5es do pa\u00eds.","email":"comercial@sertras.com","telephone":"+552120180156","legalName":"Sertras Gest\u00e3o de Fornecedores Limitada","foundingDate":"2015-06-03","vatID":"22584068000106","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"},"publishingPrinciples":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/politicas-sertras-old\/","ethicsPolicy":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/politicas-sertras-old\/","diversityPolicy":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/politicas-sertras-old\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14147"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14302,"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14147\/revisions\/14302"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}