{"id":14147,"date":"2025-10-07T00:32:00","date_gmt":"2025-10-07T03:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/?page_id=14147"},"modified":"2026-07-13T18:37:40","modified_gmt":"2026-07-13T21:37:40","slug":"sertras-programa-de-compliance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/sertras-programa-de-compliance\/","title":{"rendered":"Programa de Compliance"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14147\" class=\"elementor elementor-14147\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bac501 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bac501\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3472070 elementor-absolute hero-border-top elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"3472070\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"362\" height=\"348\" src=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/top_border.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-12562\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/top_border.webp 362w, https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/top_border-300x288.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 362px) 100vw, 362px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a01d13f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a01d13f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcddc8d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fcddc8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Programa de Compliance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5a2ad3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c5a2ad3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conhe\u00e7a nosso programa de Compliance.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cabab9e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cabab9e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dd10f2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3dd10f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">A Sertras \u00e9 signat\u00e1ria do Pacto Global das Na\u00e7\u00f5es Unidas e participa ativamente do Movimento Transpar\u00eancia 100%, refor\u00e7ando seu compromisso com \u00e9tica, integridade, governan\u00e7a e transpar\u00eancia corporativa. A empresa tem avan\u00e7ado continuamente no cumprimento das metas propostas pelo Movimento, fortalecendo sua atua\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel perante clientes, fornecedores, colaboradores e a sociedade.<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22e9379 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"22e9379\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/esg\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Clique aqui para conhecer os movimentos dos quais a Sertras participa<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d5b866 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"3d5b866\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/cdn.jsdelivr.net\/npm\/bootstrap@5.0.1\/dist\/css\/bootstrap.min.css\"\/>\n\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\"\/>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin\/>\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Montserrat:wght@400;600;700;800&display=swap\" rel=\"stylesheet\"\/>\n\n<style>\n*{box-sizing:border-box}\nh1,h2,h3,h4,h5,h6,p,li,button,a,td,th,small{font-family:'Montserrat',sans-serif!important}\n\n:root{\n  --brand-blue:#007EAB;\n  --brand-orange:#FF6622;\n  --ink:#1E2A32;\n  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role=\"tab\"\n                aria-selected=\"false\" aria-controls=\"governo\" data-id=\"governo\">\n          Contratos com a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica\n        <\/button>\n\n        <button class=\"tab-button\" type=\"button\" role=\"tab\"\n                aria-selected=\"false\" aria-controls=\"treinamento\" data-id=\"treinamento\">\n          Treinamento \u00e0 Fornecedores\n        <\/button>\n\n        <a href=\"https:\/\/eticadenuncias.sertras.com\/sertrasconsultoria\"\n           class=\"tab-button\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"\n           title=\"Abrir Canal de Den\u00fancias em nova aba\">\n          Canal de Den\u00fancias\n        <\/a>\n      <\/div>\n    <\/aside>\n\n    <main class=\"contentWrapper\" aria-live=\"polite\">\n      \n      <article class=\"tab-content-item active\" id=\"equipe\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-equipe\">\n        <header class=\"section-header\">\n          <h3 class=\"title\" id=\"tab-equipe\">Nossa Equipe de Compliance<\/h3>\n        <\/header>\n\n        <div class=\"leaders\">\n          <section class=\"leader-row\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"leader-photo\" src=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Dra-Stephany.webp\" alt=\"Dra. Stephany Reis\" loading=\"lazy\">\n            <div>\n              <h4 class=\"leader-name\">Dra. Stephany Reis<\/h4>\n              <p class=\"leader-role\">Diretora de Governan\u00e7a Jur\u00eddica, Riscos e Compliance.<\/p>\n              <p class=\"leader-bio\">\n                Advogada especialista em Direito Civil e em Direito Empresarial, lidera as \u00e1reas de Governan\u00e7a Jur\u00eddica, Compliance, Gest\u00e3o de Riscos e LGPD da Sertras. Atua como conselheira estrat\u00e9gica da alta gest\u00e3o, apoiando a tomada de decis\u00f5es jur\u00eddicas e corporativas, al\u00e9m de desenvolver e supervisionar programas de compliance, governan\u00e7a e integridade. \u00c9 respons\u00e1vel pela lideran\u00e7a t\u00e9cnica dos servi\u00e7os de compliance da empresa, promovendo conformidade regulat\u00f3ria, mitiga\u00e7\u00e3o de riscos e fortalecimento da governan\u00e7a corporativa.\n(OAB\/SP n\u00ba 483.377)\n              <\/p>\n              <p class=\"leader-cta\">\n                <a class=\"btn-cta\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stephany-reis-697172169\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver perfil no LinkedIn<\/a>\n              <\/p>\n            <\/div>\n          <\/section>\n\n          <section class=\"leader-row\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"leader-photo\" src=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Ana-Site-Compliance.png\" alt=\"Dra. Ana Barbosa Sales\" loading=\"lazy\">\n            <div>\n              <h4 class=\"leader-name\">Dra. Ana Barbosa Sales<\/h4>\n              <p class=\"leader-role\">Supervisora de Riscos Reputacionais<\/p>\n              <p class=\"leader-bio\">\n                Advogada com atua\u00e7\u00e3o em \u00c9tica Empresarial, Compliance e LGPD. Possui experi\u00eancia na condu\u00e7\u00e3o de processos de due diligence, KYC (Know Your Customer), qualifica\u00e7\u00e3o de alertas e falsos positivos, elabora\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas, controles internos, matrizes de riscos, pareceres e relat\u00f3rios de compliance. Atua na implementa\u00e7\u00e3o e no aprimoramento de programas de integridade, com foco na preven\u00e7\u00e3o \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o de dados. (OAB\/RJ 265.719).\n              <\/p>\n              <p class=\"leader-cta\">\n                <a class=\"btn-cta\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ana-barbosa-sales-450596237\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver perfil no LinkedIn<\/a>\n              <\/p>\n            <\/div>\n          <\/section>\n\n          <section class=\"leader-row\">\n            <img decoding=\"async\" class=\"leader-photo\" src=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Arthur-Site-Compliance.png\" alt=\"Arthur Baralde Gomes\" loading=\"lazy\">\n            <div>\n              <h4 class=\"leader-name\">Arthur Baralde Gomes<\/h4>\n              <p class=\"leader-role\">Assistente de Compliance<\/p>\n              <p class=\"leader-bio\">\n                Atua nas \u00e1reas de Compliance e Gest\u00e3o de Fornecedores, contribuindo para o fortalecimento do programa de integridade por meio da realiza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises, monitoramento de controles, gest\u00e3o de riscos e implementa\u00e7\u00e3o de melhorias cont\u00ednuas. Sua trajet\u00f3ria profissional nas \u00e1reas de seguran\u00e7a do trabalho, carreira militar e energia solar proporciona uma vis\u00e3o multidisciplinar, aliando disciplina operacional, gest\u00e3o de processos, cultura de conformidade e foco na efici\u00eancia organizacional.\n              <\/p>\n              <p class=\"leader-cta\">\n                <a class=\"btn-cta\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/arthurbaralde\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver perfil no LinkedIn<\/a>\n              <\/p>\n            <\/div>\n          <\/section>\n        <\/div>\n      <\/article>\n\n      <article class=\"tab-content-item\" id=\"politica\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-politica\">\n        <h3 class=\"title\" id=\"tab-politica\">Pol\u00edtica de Compliance<\/h3>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>1. Declara\u00e7\u00f5es Preliminares<\/h4>\n            <p>A pol\u00edtica de compliance da Sertras reflete nossa cultura de integridade e \u00e9tica, que permeia todas as nossas opera\u00e7\u00f5es desde a nossa funda\u00e7\u00e3o em 2013.<\/p>\n            <p>Reconhecemos que o compliance vai al\u00e9m do mero cumprimento de normas e padr\u00f5es; \u00e9 uma forma de comportamento e uma parte fundamental de nossos valores. Para garantir a efetividade do programa e em total alinhamento com a transpar\u00eancia da nossa estrutura de governan\u00e7a, mantemos cargos e linhas de reporte claros. A Sertras assume o compromisso de publicar em seu site institucional ou relat\u00f3rios p\u00fablicos o seu organograma completo da \u00e1rea de Governan\u00e7a e Compliance, detalhando os nomes completos, cargos e as linhas de reporte direto at\u00e9 o n\u00edvel m\u00e1ximo de lideran\u00e7a (CEO). Nosso organograma atual \u00e9 composto pelas seguintes posi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n            <ul class=\"list-check\">\n              <li><b>Diretor de Compliance:<\/b> Advogado, especialista em compliance externo \u00e0 Sertras para garantir a sua independ\u00eancia, respons\u00e1vel t\u00e9cnico do programa e l\u00edder das investiga\u00e7\u00f5es abertas pelo canal de den\u00fancias da empresa. Como respons\u00e1vel t\u00e9cnico, analisa os diferentes processos criando o mapa de riscos que permite determinar todas as a\u00e7\u00f5es preventivas. Sua linha de reporte final e direta \u00e9 o CEO.<\/li>\n              <li><b>Gerente de Sustentabilidade:<\/b> Respons\u00e1vel pela divulga\u00e7\u00e3o e treinamento sobre o programa, garantindo que as a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o sejam executadas e reportando-se diretamente ao Diretor de Compliance e ao CEO.<\/li>\n              <li><b>Supervisor de Compliance:<\/b> Respons\u00e1vel pelos servi\u00e7os de Due Diligence e LGPD oferecidos pela Sertras. Pode ter ou n\u00e3o liga\u00e7\u00e3o direta com o programa, por\u00e9m \u00e9 mencionado neste documento para evitar confus\u00f5es de escopo, respondendo diretamente ao Diretor de Compliance.<\/li>\n              <li><b>Colaboradores Interdepartamentais Dedicados:<\/b> Qualquer colaborador de outra \u00e1rea (como o departamento Jur\u00eddico interno) que atue em apoio ou colabora\u00e7\u00e3o direta com as atividades de Governan\u00e7a e Compliance ter\u00e1 seu nome, cargo e linha de reporte devidamente inclu\u00eddos no organograma p\u00fablico.<\/li>\n              <li><b>Todos os Funcion\u00e1rios e Fornecedores de Servi\u00e7os:<\/b> Cada pessoa da empresa (interna ou externa) deve seguir as orienta\u00e7\u00f5es de compliance e realizar todos os treinamentos que sejam solicitados.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p>Todos os colaboradores declaram que est\u00e3o plenamente cientes do nosso programa e valores, e enfatizamos a pol\u00edtica e o c\u00f3digo de \u00e9tica da empresa em todos os documentos internos, como o regulamento interno, por meio de instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>2. Diretrizes e Pol\u00edticas Integradas<\/h4>\n            \n            <p><b>2.1 C\u00f3digo de \u00c9tica<\/b><br>Nosso c\u00f3digo de \u00e9tica \u00e9 compartilhado com clientes, fornecedores e todas as partes envolvidas com nossa empresa. Nele, refor\u00e7amos nosso compromisso com os direitos humanos, o respeito \u00e0 dignidade humana, o combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o e a prote\u00e7\u00e3o do meio ambiente. Nosso c\u00f3digo de \u00e9tica substitui qualquer pol\u00edtica complementar. Consideramos que para a melhor gest\u00e3o da nossa empresa esta pol\u00edtica \u00e9 suficiente para mostrar a todas as partes interessadas nosso compromisso e nossas diretrizes. O c\u00f3digo de \u00e9tica \u00e9 a parte ampla das nossas pol\u00edticas e os procedimentos espec\u00edficos s\u00e3o as medidas de a\u00e7\u00e3o que n\u00e3o necessariamente s\u00e3o p\u00fablicas.<\/p>\n\n            <p><b>2.2 Pol\u00edtica Anticorrup\u00e7\u00e3o<\/b><br>Nuestra pol\u00edtica de toler\u00e2ncia zero em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o foi elaborada por especialistas e validada pela alta dire\u00e7\u00e3o da empresa. Seguimos os princ\u00edpios da lei brasileira 12.846\/2013 e outras normas estrangeiras. Essa pol\u00edtica abrange o c\u00f3digo de \u00e9tica, um modelo de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 lavagem de dinheiro, procedimentos para intera\u00e7\u00e3o com funcion\u00e1rios p\u00fablicos e atividades de lobby, gest\u00e3o de conflitos de interesses, procedimentos de den\u00fancias, investiga\u00e7\u00f5es e san\u00e7\u00f5es, bem como o regulamento interno.<\/p>\n\n            <p><b>2.3 Pol\u00edtica e Modelo de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Lavagem de Dinheiro<\/b><br>Apesar de n\u00e3o encontrarmos riscos de lavagem de dinheiro dentro da opera\u00e7\u00e3o da Sertras em nossas an\u00e1lises, inclu\u00edmos em nossos treinamentos informa\u00e7\u00f5es sobre a Lei n\u00ba 9.613\/1998, que trata desse tema.<\/p>\n\n            <p><b>2.4 Pol\u00edtica e Procedimento de Intera\u00e7\u00e3o com Funcion\u00e1rios P\u00fablicos, Contratos P\u00fablicos e Influ\u00eancia Pol\u00edtica<\/b><br>Qualquer cota\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o oferecido a empresas p\u00fablicas, autarquias ou entidades relacionadas passa por uma revis\u00e3o rigorosa pelo respons\u00e1vel de compliance. As negocia\u00e7\u00f5es s\u00e3o lideradas por diretores, gerentes ou coordenadores da Sertras, que ocupam os cargos mais altos e s\u00e3o de extrema confian\u00e7a.<\/p>\n            <p>Em total ader\u00eancia aos Indicadores de Transpar\u00eancia nas Intera\u00e7\u00f5es com a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica:<\/p>\n            <ul class=\"list-check\">\n              <li><b>Registro e Divulga\u00e7\u00e3o de Intera\u00e7\u00f5es:<\/b> A Sertras registrar\u00e1 e divulgar\u00e1 em seu site ou relat\u00f3rios p\u00fablicos as intera\u00e7\u00f5es com agentes p\u00fablicos que considerar estrat\u00e9gicas ou relevantes (definidas pelo grau de senioridade e impacto nos projetos). O registro incluir\u00e1 os nomes dos representantes envolvidos, \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, os interesses\/t\u00f3picos discutidos de forma geral, documentos compartilhados, data e local. Tamb\u00e9m ser\u00e1 publicada nossa participa\u00e7\u00e3o em associa\u00e7\u00f5es ou entidades coletivas que nos representem perante \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos. Caso a Sertras n\u00e3o realize nenhuma intera\u00e7\u00e3o com a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica em determinado per\u00edodo, publicar\u00e1 uma declara\u00e7\u00e3o formal informando a aus\u00eancia de intera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n              <li><b>Contratos e Licita\u00e7\u00f5es:<\/b> A Sertras divulgar\u00e1 publicamente todos os contratos, concess\u00f5es e licen\u00e7as celebrados com ou outorgados pela Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica em n\u00edveis federal, estadual ou municipal, sem crit\u00e9rios de seletividade ou corte de valor. Caso n\u00e3o possua nenhum contrato p\u00fablico vigente, publicar\u00e1 uma declara\u00e7\u00e3o expressa atestando este fato.<\/li>\n              <li><b>Influ\u00eancia em Pol\u00edticas P\u00fablicas:<\/b> A empresa divulgar\u00e1 os temas de pol\u00edticas p\u00fablicas nos quais exer\u00e7a engajamento ou influ\u00eancia ativa, bem como os seus posicionamentos institucionais, caso existam. Se a Sertras n\u00e3o exercer nenhuma influ\u00eancia ou engajamento em pol\u00edticas p\u00fablicas, publicar\u00e1 formalmente essa informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><b>2.5 Pol\u00edtica de Transa\u00e7\u00e3o com Partes Relacionadas<\/b><br>A Sertras adota regras estritas para garantir que todas as transa\u00e7\u00f5es com pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas relacionadas (como s\u00f3cios, familiares ou empresas parceiras) ocorram de forma transparente, equitativa e competitiva. Esta pol\u00edtica \u00e9 mantida devidamente implementada e publicada em nosso site institucional para consulta p\u00fablica.<\/p>\n\n            <p><b>2.6 Pol\u00edtica e Procedimento para a Gest\u00e3o de Conflito de Interesses<\/b><br>Esse procedimento, mencionado em nosso regulamento interno, \u00e9 refor\u00e7ado nos treinamentos sobre compliance. Qualquer funcion\u00e1rio da Sertras que possua rela\u00e7\u00e3o com clientes ou fornecedores, seja por v\u00ednculo familiar at\u00e9 o terceiro grau ou por amizade pr\u00f3xima (crit\u00e9rio subjetivo), deve informar imediatamente a \u00e1rea de compliance e se abster de participar de qualquer processo interno que envolva a pessoa relacionada.<\/p>\n\n            <p><b>2.7 Pol\u00edtica de Remunera\u00e7\u00e3o 100% \u00cdntegra da Alta Administra\u00e7\u00e3o<\/b><br>Na Sertras somente as equipes comerciais recebem remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel. Qualquer outro funcion\u00e1rio, incluindo a Alta Dire\u00e7\u00e3o (composta pelo CEO, Diretores, Gerentes e outros cargos de lideran\u00e7a) pode receber pr\u00eamios por desempenho tanto financeiro como operacional. Todo e qualquer pr\u00eamio somente ser\u00e1 entregue a colaboradores que cumpram integralmente com nossas pol\u00edticas de compliance.<\/p>\n            <p>Na Sertras cumprir com a pol\u00edtica \u00e9 um requisito excludente e inclusive pass\u00edvel de desligamento do trabalhador, caso n\u00e3o seja cumprida. Toda premia\u00e7\u00e3o ofertada deve incluir explicitamente a cl\u00e1usula de cumprimento de toda a pol\u00edtica de compliance, c\u00f3digo de \u00e9tica e procedimentos, sob pena de n\u00e3o receber o pr\u00eamio e estar sujeito \u00e0s san\u00e7\u00f5es especificadas.<\/p>\n            <p><b>Compromisso de Transpar\u00eancia:<\/b> A Sertras divulgar\u00e1 em seu ambiente p\u00fablico o crit\u00e9rio de integridade adotado e a propor\u00e7\u00e3o exata (em percentual) de membros da Alta Administra\u00e7\u00e3o cujos pr\u00eamios ou remunera\u00e7\u00f5es vari\u00e1veis s\u00e3o balizados pelo cumprimento das normas de integridade. Essa divulga\u00e7\u00e3o preservar\u00e1 dados pessoais, omitindo valores financeiros e nomes dos indiv\u00edduos.<\/p>\n\n            <p><b>2.8 Pol\u00edtica e Procedimento de Den\u00fancias, Investiga\u00e7\u00f5es e San\u00e7\u00f5es<\/b><br>Todas as den\u00fancias podem ser feitas por meio del canal dispon\u00edvel em nosso portal de compliance da Sertras, preenchendo o formul\u00e1rio na aba \"Canal de den\u00fancias\". As den\u00fancias podem ser feitas anonimamente ou fornecendo os dados do denunciante, assegurando plenas garantias de anonimato e n\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o. Caso os dados sejam fornecidos, eles s\u00f3 ser\u00e3o divulgados durante a investiga\u00e7\u00e3o se considerados necess\u00e1rios e desde que n\u00e3o prejudiquem o denunciante.<\/p>\n            <p>O Diretor de Compliance (advogado externo) lidera a investiga\u00e7\u00e3o desde a an\u00e1lise do m\u00e9rito da den\u00fancia at\u00e9 a conclus\u00e3o final. A investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada seguindo uma metodologia acad\u00eamica e o resultado da investiga\u00e7\u00e3o pode ser \u201cProcedente\u201d ou \u201cImprocedente\u201d.<\/p>\n            <p><b>M\u00e9tricas P\u00fablicas:<\/b> Para cumprir as metas de transpar\u00eancia, a Sertras publicar\u00e1 anualmente os dados percentuais estat\u00edsticos de funcionamento do seu canal, utilizando gr\u00e1ficos ou tabelas, contemplando: as vias de recebimento, os departamentos mais reportados, a propor\u00e7\u00e3o de den\u00fancias por n\u00edvel de colaborador, o percentual de funcion\u00e1rios que acionaram o canal e o \u00edndice de resolutividade (processos investigados, em andamento e finalizados).<\/p>\n\n            <p><b>2.9 Regulamento Interno<\/b><br>Embora n\u00e3o seja um documento confidencial, nosso regulamento interno \u00e9 extenso e aborda uma variedade de temas, como admiss\u00e3o, demiss\u00e3o, licen\u00e7as, sa\u00fade e seguran\u00e7a, compliance, LGPD, entre outros. Caso deseje conhec\u00ea-lo, basta solicitar por e-mail para compliance@sertras.com.<\/p>\n            <p>Estamos comprometidos em revisar e implementar esta pol\u00edtica de compliance de forma consistente e cont\u00ednua, garantindo que todos os funcion\u00e1rios compreendam e adotem os princ\u00edpios e diretrizes aqui descritos.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>3. Plano de A\u00e7\u00e3o, Monitoramento e Treinamento<\/h4>\n            <p><b>Objetivo:<\/b> Garantir o cumprimento rigoroso da pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o em todas as opera\u00e7\u00f5es da empresa de gest\u00e3o de fornecedores, promovendo a transpar\u00eancia, a \u00e9tica e a conformidade com as leis e regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n            <p><b>A\u00e7\u00e3o:<\/b> Implementar um programa abrangente de treinamento em compliance anticorrup\u00e7\u00e3o para todos os funcion\u00e1rios, fornecedores e parceiros de neg\u00f3cios, com o objetivo de aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre os riscos de corrup\u00e7\u00e3o, fornecer orienta\u00e7\u00f5es claras sobre comportamentos \u00e9ticos e promover a den\u00fancia de pr\u00e1ticas suspeitas. O programa deve incluir:<\/p>\n            \n            <ol>\n              <li>Desenvolvimento de materiais de treinamento adequados, como manuais, apresenta\u00e7\u00f5es e v\u00eddeos, que abordem conceitos-chave de anticorrup\u00e7\u00e3o, leis relevantes e pol\u00edticas internas da empresa.<\/li>\n              <li>Realiza\u00e7\u00e3o de sess\u00f5es de treinamento presenciais ou online com dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 1 hora, utilizando t\u00e9cnicas din\u00e2micas de fixa\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. O envio de meras comunica\u00e7\u00f5es por e-mail ou avisos n\u00e3o ser\u00e1 computado como treinamento realizado.<\/li>\n              <li><b>Classifica\u00e7\u00e3o e Treinamento da Cadeia de Valor:<\/b> A Sertras estabelecer\u00e1 crit\u00e9rios internos para classificar seus fornecedores por matriz de risco de corrup\u00e7\u00e3o. Garantiremos e divulgaremos publicamente o atingimento de 100% de fornecedores de alto risco treinados em integridade, informando tamb\u00e9m a periodicidade regular desse ciclo de capacita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n              <li><b>Treinamento Interno:<\/b> Manteremos e divulgaremos o percentual de funcion\u00e1rios e membros da alta administra\u00e7\u00e3o devidamente treinados, buscando a meta ideal de 100% de ades\u00e3o interna, acompanhado da publica\u00e7\u00e3o da sua periodicidade de reciclagem.<\/li>\n              <li>Estabelecimento de um canal de comunica\u00e7\u00e3o seguro e confidencial para den\u00fancias de pr\u00e1ticas suspeitas de corrup\u00e7\u00e3o, como um sistema de linha direta ou uma caixa de e-mail dedicada.<\/li>\n              <li>Designa\u00e7\u00e3o de uma equipe de compliance respons\u00e1vel por investigar e lidar com as den\u00fancias de corrup\u00e7\u00e3o de forma imparcial e eficiente.<\/li>\n              <li>Implementa\u00e7\u00e3o de medidas de monitoramento e auditoria regular para avaliar a conformidade com a pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o, identificar \u00e1reas de risco e tomar a\u00e7\u00f5es corretivas quando necess\u00e1rio.<\/li>\n              <li><b>Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o:<\/b> Integra\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria da pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o e de exig\u00eancias de conformidade nos contratos com parceiros de neg\u00f3cios. A Sertras monitorar\u00e1 e divulgar\u00e1 o percentual de contratos vigentes que possuem cl\u00e1usulas anticorrup\u00e7\u00e3o e cl\u00e1usulas com obrigatoriedade de treinamento em integridade, atuando ativamente para que esses indicadores convirjam a curto e m\u00e9dio prazo para 100% da base contratual.<\/li>\n              <li>Realiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas de risco para identificar e mitigar amea\u00e7as potenciais de corrup\u00e7\u00e3o em toda a cadeia de suprimentos.<\/li>\n              <li>Estabelecimento de consequ\u00eancias claras para o n\u00e3o cumprimento da pol\u00edtica anticorrup\u00e7\u00e3o, incluindo medidas disciplinares adequadas e poss\u00edveis rescis\u00f5es contratuais.<\/li>\n            <\/ol>\n\n            <p>Ao implementar essa a\u00e7\u00e3o, a empresa poder\u00e1 fortalecer sua cultura de integridade, demonstrar seu compromisso com a \u00e9tica e reduzir os riscos associados \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o em suas opera\u00e7\u00f5es e relacionamentos comerciais.<\/p>\n            <p><b>\u00daltima revis\u00e3o: 13\/10\/2025 \/ Atualizado para Metas Pacto Global<\/b><\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n      <\/article>\n\n      <article class=\"tab-content-item\" id=\"etica\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-etica\">\n        <h3 class=\"title\" id=\"tab-etica\">C\u00f3digo de \u00c9tica, Conduta e Integridade<\/h3>\n        \n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n            <p>A Sertras se compromete com a integridade, transpar\u00eancia e conformidade em todas as suas opera\u00e7\u00f5es e relacionamentos. O presente C\u00f3digo de \u00c9tica reflete nossos princ\u00edpios e valores, servindo como refer\u00eancia para todos os colaboradores, parceiros, fornecedores e stakeholders.<\/p>\n            <p>O documento est\u00e1 alinhado ao nosso Programa de Compliance, criando a seguran\u00e7a de que todas as decis\u00f5es e condutas sejam pautadas por elevados padr\u00f5es \u00e9ticos, respeito \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis e compromisso com a governan\u00e7a corporativa. Todas as diretrizes operacionais exigidas pelo Movimento Transpar\u00eancia 100% est\u00e3o aqui refletidas e s\u00e3o de acesso p\u00fablico e irrestrito.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n        \n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>2. Declara\u00e7\u00e3o do CEO<\/h4>\n            <p><strong>Compromisso com a Integridade: A Base da Nossa Atua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n            <p>Na Sertras, acreditamos que rela\u00e7\u00f5es s\u00f3lidas s\u00e3o constru\u00eddas sobre os pilares da \u00e9tica, transpar\u00eancia e responsabilidade. Nosso compromisso com a integridade n\u00e3o \u00e9 apenas um diferencial \u2013 \u00e9 a ess\u00eancia de como operamos.<\/p>\n            <p>O Programa de Integridade da Sertras reflete esse compromisso, garantindo que nossas pr\u00e1ticas sejam sempre guiadas pela conformidade, pelo respeito aos princ\u00edpios ESG e pela busca cont\u00ednua de excel\u00eancia em nossas rela\u00e7\u00f5es com clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores.<\/p>\n            <p>Como CEO, rea\ufb01rmo minha dedica\u00e7\u00e3o em fortalecer essa cultura de integridade, promovendo um ambiente onde a \u00e9tica n\u00e3o \u00e9 negoci\u00e1vel e onde cada decis\u00e3o reflete nosso prop\u00f3sito de transformar a gest\u00e3o de fornecedores de forma justa, sustent\u00e1vel e e\ufb01ciente.<\/p>\n            <p>Convido todos os nossos stakeholders a caminharem conosco nessa jornada, ajudando a construir um ecossistema empresarial mais respons\u00e1vel e alinhado \u00e0s melhores pr\u00e1ticas do mercado. Juntos, podemos fazer a diferen\u00e7a.<\/p>\n            <p>Atenciosamente,<\/p>\n            <p><strong>Rodolfo Sandoval Rodriguez<\/strong><br>CEO | Sertras Gest\u00e3o de Fornecedores<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>3. Princ\u00edpios Fundamentais<\/h4>\n            <p>A Sertras adota os seguintes princ\u00edpios como base de sua atua\u00e7\u00e3o:<\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: lower-alpha; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Integridade:<\/b> Agimos com \u00e9tica e transpar\u00eancia em todas as decis\u00f5es.<\/li>\n              <li><b>Legalidade:<\/b> Cumprimos rigorosamente as normas e regulamentos aplic\u00e1veis.<\/li>\n              <li><b>Imparcialidade:<\/b> Garantimos um ambiente livre de favorecimentos e privil\u00e9gios.<\/li>\n              <li><b>Respeito e Diversidade:<\/b> Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso.<\/li>\n              <li><b>Sustentabilidade:<\/b> Comprometemo-nos com pr\u00e1ticas respons\u00e1veis e alinhadas aos ODS.<\/li>\n              <li><b>Excel\u00eancia:<\/b> Buscamos melhoria cont\u00ednua, inova\u00e7\u00e3o e e\ufb01ci\u00eancia nos processos.<\/li>\n            <\/ul>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>4. Responsabilidades e Aplicabilidade<\/h4>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li>Todos os colaboradores da Sertras, independentemente do cargo ou tempo de servi\u00e7o.<\/li>\n              <li>Fornecedores, clientes e parceiros comerciais, que devem aderir aos princ\u00edpios da empresa.<\/li>\n              <li>Terceiros que atuam em nome da Sertras, garantindo conformidade com nossos padr\u00f5es \u00e9ticos.<\/li>\n              <li>A ades\u00e3o a esse C\u00f3digo \u00e9 obrigat\u00f3ria e qualquer viola\u00e7\u00e3o ser\u00e1 tratada com seriedade, podendo resultar em medidas disciplinares, inclusive rescis\u00e3o contratual. Em caso de d\u00favidas sobre este c\u00f3digo, o colaborador poder\u00e1 se reportar ao respons\u00e1vel pelo departamento de Compliance.<\/li>\n            <\/ul>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>5. Diretrizes de Conduta<\/h4>\n            \n            <p><b>5.1 Rela\u00e7\u00e3o com Colaboradores<\/b><\/p>\n            <p><b>Conduta da Empresa:<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li>Promover e garantir um ambiente de trabalho respeitoso, inclusivo, diverso e seguro, sem qualquer forma de discrimina\u00e7\u00e3o, ass\u00e9dio ou intimida\u00e7\u00e3o.<\/li>\n              <li>Repudiar e combater ativamente abuso de poder, favorecimento indevido, retalia\u00e7\u00e3o ou qualquer comportamento que comprometa a integridade das rela\u00e7\u00f5es profissionais.<\/li>\n              <li>Estimular a transpar\u00eancia interna, garantindo que informa\u00e7\u00f5es relevantes sejam comunicadas de forma clara e no momento adequado, respeitando confidencialidades necess\u00e1rias.<\/li>\n              <li>Adotar pol\u00edticas que favore\u00e7am o equil\u00edbrio entre vida pessoal e profissional, como jornadas justas, pausas, flexibiliza\u00e7\u00e3o e trabalho remoto quando poss\u00edvel e merecido.<\/li>\n              <li>Promover equidade de g\u00eanero e diversidade efetiva em recrutamento, promo\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a, remunera\u00e7\u00e3o e desenvolvimento.<\/li>\n              <li>Oferecer programas de sa\u00fade e bem-estar f\u00edsico e mental, e apoio para colaboradores em momentos de necessidade ou estresse.<\/li>\n              <li>Garantir capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e oportunidades de desenvolvimento, com est\u00edmulo ao aprendizado constante.<\/li>\n              <li>Estimular a consci\u00eancia socioambiental e pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis, de forma que colaboradores sejam coautores da agenda ESG da empresa.<\/li>\n              <li>Assegurar que todas as informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, sejam internas ou de terceiros, sejam tratadas com confidencialidade e responsabilidade, em conformidade com pol\u00edticas internas e com a LGPD.<\/li>\n              <li>Manter e divulgar um canal de den\u00fancias confi\u00e1vel e seguro, com garantia de anonimato e sem retalia\u00e7\u00e3o, para relatar condutas inadequadas.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><b>Conduta do Colaborador:<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li>Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo, aberto, saud\u00e1vel e produtivo, pautado no respeito, no di\u00e1logo e no reconhecimento m\u00fatuo.<\/li>\n              <li>Agir com profissionalismo, integridade, responsabilidade e comprometimento, assumindo suas atribui\u00e7\u00f5es com dedica\u00e7\u00e3o e excel\u00eancia.<\/li>\n              <li>Seguir as pol\u00edticas internas, os valores da empresa e as normas legais, promovendo boas pr\u00e1ticas no dia a dia.<\/li>\n              <li>Manter postura de transpar\u00eancia e comunica\u00e7\u00e3o proativa, informando lideran\u00e7as e colegas sobre dificuldades, conflitos ou inconsist\u00eancias.<\/li>\n              <li>Buscar desenvolvimento pessoal e profissional cont\u00ednuo, participando de treinamentos e se engajando em oportunidades de aprendizado.<\/li>\n              <li>Respeitar o equil\u00edbrio entre a vida pessoal e profissional dos colegas, evitando pr\u00e1ticas que demandem jornadas excessivas ou desrespeito a limites.<\/li>\n              <li>Contribuir para uma cultura de sustentabilidade, adotando pr\u00e1ticas respons\u00e1veis em consumo de recursos, redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e sensibiliza\u00e7\u00e3o interna.<\/li>\n              <li>Administrar com responsabilidade as informa\u00e7\u00f5es que acessa \u2014 garantindo sigilo, prote\u00e7\u00e3o de dados e uso \u00e9tico de sistemas e documentos.<\/li>\n              <li>Denunciar, por meio dos canais disponibilizados, condutas que violem o C\u00f3digo de \u00c9tica, com seguran\u00e7a de que n\u00e3o haver\u00e1 retalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n              <li><b>Falsifica\u00e7\u00e3o de documentos:<\/b> \u00c9 terminantemente proibida a falsifica\u00e7\u00e3o, adultera\u00e7\u00e3o ou uso indevido de qualquer documento \u2014 incluindo atestados m\u00e9dicos, relat\u00f3rios internos, registros corporativos, declara\u00e7\u00f5es financeiras ou documentos de terceiros. Essas condutas configuram crime tipificado no C\u00f3digo Penal Brasileiro (arts. 297 a 299) e representam viola\u00e7\u00e3o grave ao C\u00f3digo de \u00c9tica, sujeitando o colaborador a medidas disciplinares, rescis\u00e3o contratual e responsabiliza\u00e7\u00e3o civil e criminal.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p class=\"mt-4\"><b>5.2 Rela\u00e7\u00e3o com Fornecedores, Clientes e Parceiros<\/b><\/p>\n            <p><b>Conduta da Empresa:<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li>Realizamos processos de Homologa\u00e7\u00e3o e Due Diligence criteriosos para avaliar previamente fornecedores, clientes e parceiros, garantindo alinhamento com os princ\u00edpios \u00e9ticos, legais e de sustentabilidade da Sertras.<\/li>\n              <li>Monitoramos por meio da Homologa\u00e7\u00e3o de forma mensal e permanente qualquer men\u00e7\u00e3o de fornecedores, clientes ou parceiros em listas restritivas de integridade, como por exemplo, por\u00e9m n\u00e3o limitando-se a Portal da Transpar\u00eancia e Lista de Trabalho escravo e infantil dos \u00f3rg\u00e3os de Governo brasileiros.<\/li>\n              <li>Repudiamos qualquer tipo de rela\u00e7\u00e3o comercial com organiza\u00e7\u00f5es envolvidas em corrup\u00e7\u00e3o, lavagem de dinheiro, trabalho escravo ou infantil, viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos ou crimes ambientais.<\/li>\n              <li>Mantemos parcerias com base em transpar\u00eancia, integridade, responsabilidade social, respeito \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es vigentes e conformidade com a LGPD.<\/li>\n              <li>Monitoramos e incentivamos em toda a cadeia de valor a ado\u00e7\u00e3o de condi\u00e7\u00f5es de trabalho dignas, o respeito \u00e0 diversidade, a promo\u00e7\u00e3o da igualdade de g\u00eanero, a garantia da sa\u00fade e seguran\u00e7a ocupacional e a observ\u00e2ncia dos direitos humanos.<\/li>\n              <li>Promovemos a gest\u00e3o respons\u00e1vel de impactos socioambientais, incentivando pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis, uso consciente de recursos naturais e iniciativas que contribuam positivamente para a sociedade.<\/li>\n              <li>Asseguramos tratamento justo, imparcial e n\u00e3o discriminat\u00f3rio em todos os processos de contrata\u00e7\u00e3o, negocia\u00e7\u00e3o, homologa\u00e7\u00e3o e relacionamento.<\/li>\n              <li><b>Inser\u00e7\u00e3o Contratual e Monitoramento de Metas:<\/b> Todos os novos contratos assinados pela Sertras com terceiros devem, preferencialmente, conter cl\u00e1usulas estritas de combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o e de exig\u00eancia de treinamento em conformidade. Monitoramos o percentual destas cl\u00e1usulas em nossa base ativa, publicando as m\u00e9tricas com o objetivo de alcan\u00e7ar a cobertura de 100% dos parceiros.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><b>Conduta do Parceiro (Fornecedor, Cliente ou Terceiro):<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li>Atuar com \u00e9tica, legalidade e transpar\u00eancia, fornecendo informa\u00e7\u00f5es corretas e completas durante os processos de homologa\u00e7\u00e3o, auditoria e relacionamento.<\/li>\n              <li>Cooperar com a Sertras no cumprimento de pol\u00edticas internas, legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis e requisitos de compliance, ESG e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n              <li>Reportar imediatamente \u00e0 Sertras qualquer irregularidade, pr\u00e1tica il\u00edcita ou situa\u00e7\u00e3o que possa ferir princ\u00edpios \u00e9ticos e legais, utilizando os canais apropriados.<\/li>\n              <li>Demonstrar compromisso cont\u00ednuo com a melhoria em governan\u00e7a, sustentabilidade, direitos humanos e boas pr\u00e1ticas empresariais.<\/li>\n              <li>Realizar e comprovar a participa\u00e7\u00e3o nos treinamentos de integridade quando exigidos por for\u00e7a contratual ou matriz de risco elevado.<\/li>\n              <li>Estar ciente de que o descumprimento destas diretrizes poder\u00e1 resultar em rescis\u00e3o contratual e encerramento da parceria, sempre em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente e com os termos acordados entre as partes.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p class=\"mt-4\"><b>5.3 Preven\u00e7\u00e3o a Conflitos de Interesse<\/b><\/p>\n            <p>A Sertras valoriza a transpar\u00eancia, a imparcialidade e a integridade em todas as suas decis\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es. Um conflito de interesses ocorre quando interesses pessoais, financeiros ou profissionais \u2014 pr\u00f3prios ou de terceiros com quem se tenha v\u00ednculo \u2014 possam influenciar, ou aparentar influenciar, a capacidade de uma pessoa de agir no melhor interesse da empresa.<\/p>\n            <p>A percep\u00e7\u00e3o de um conflito pode ser t\u00e3o prejudicial quanto sua ocorr\u00eancia real. Por isso, todos os colaboradores devem atuar de forma preventiva, comunicando qualquer situa\u00e7\u00e3o potencial de conflito ao Departamento de Compliance antes de tomar decis\u00f5es que possam ser questionadas.<\/p>\n            <p><b>Diretrizes de Conduta:<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Evitar conflitos:<\/b> Colaboradores devem evitar qualquer situa\u00e7\u00e3o que gere conflito entre interesses pessoais e os da Sertras, bem como qualquer atua\u00e7\u00e3o que possa comprometer sua imparcialidade, objetividade ou julgamento profissional.<\/li>\n              <li><b>Transpar\u00eancia obrigat\u00f3ria:<\/b> Situa\u00e7\u00f5es como v\u00ednculos familiares ou comerciais com fornecedores, clientes ou concorrentes, participa\u00e7\u00e3o em neg\u00f3cios paralelos, investimentos que possam gerar conflito ou uso de informa\u00e7\u00f5es privilegiadas devem ser imediatamente reportadas ao Departamento de Compliance.<\/li>\n              <li>O recebimento de brindes ou presentes publicit\u00e1rios \u2014 isto \u00e9, itens promocionais de baixo valor cujo objetivo principal seja divulgar a marca, a identidade visual ou os produtos\/servi\u00e7os do ofertante \u2014 \u00e9 permitido, desde que n\u00e3o ultrapasse o limite do bom senso e n\u00e3o tenha potencial de influenciar decis\u00f5es profissionais ou gerar expectativas de favorecimento. Nessas situa\u00e7\u00f5es:\n                <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\" class=\"my-2\">\n                  <li>O item deve ter car\u00e1ter institucional ou promocional, como materiais de escrit\u00f3rio, agendas, canetas, produtos de amostra, lembran\u00e7as de eventos ou itens similares.<\/li>\n                  <li>\u00c9 essencial que o colaborador utilize senso cr\u00edtico e \u00e9tico, considerando se o recebimento poderia ser interpretado como tentativa de influ\u00eancia. Se houver d\u00favida, a orienta\u00e7\u00e3o deve ser solicitada ao Departamento de Compliance.<\/li>\n                  <li>Presentes, convites, benef\u00edcios ou vantagens de valor relevante \u2014 que n\u00e3o sejam meramente publicit\u00e1rios \u2014 devem ser recusados ou imediatamente comunicados ao Departamento de Compliance para avalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n                  <li><b>Princ\u00edpio orientador:<\/b> Nenhum brinde, presente ou benef\u00edcio recebido pode interferir, ou parecer interferir, na imparcialidade e independ\u00eancia de decis\u00e3o do colaborador.<\/li>\n                <\/ul>\n              <\/li>\n              <li><b>Convites e hospitalidades:<\/b> Convites para jantares, viagens, eventos corporativos ou qualquer outra forma de hospitalidade oferecida por clientes, fornecedores ou parceiros devem ser previamente aprovados pelo Departamento de Compliance.<\/li>\n              <li><b>Decis\u00f5es em benef\u00edcio pr\u00f3prio:<\/b> Nenhum colaborador pode usar sua posi\u00e7\u00e3o, influ\u00eancia ou acesso a informa\u00e7\u00f5es para obter vantagens pessoais ou beneficiar familiares, amigos ou terceiros com quem tenha rela\u00e7\u00f5es pessoais ou comerciais.<\/li>\n              <li><b>Gest\u00e3o de riscos reputacionais:<\/b> Sempre que houver d\u00favida sobre a exist\u00eancia de conflito de interesses, o colaborador deve buscar orienta\u00e7\u00e3o com o Departamento de Compliance antes de tomar qualquer decis\u00e3o.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p class=\"mt-4\"><b>5.4 Pol\u00edticas Anticorrup\u00e7\u00e3o, Antissuborno e Intera\u00e7\u00f5es P\u00fablicas<\/b><\/p>\n            <p>A Sertras adota uma postura de toler\u00e2ncia zero em rela\u00e7\u00e3o a qualquer forma de corrup\u00e7\u00e3o, suborno, propina ou vantagem indevida. Todas as nossas decis\u00f5es e rela\u00e7\u00f5es comerciais devem refletir os mais altos padr\u00f5es de integridade, transpar\u00eancia e responsabilidade, garantindo que os interesses da empresa sejam conduzidos em estrita conformidade com a lei e com nossos princ\u00edpios \u00e9ticos.<\/p>\n            <p><b>Diretrizes de Conduta:<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Toler\u00e2ncia Zero:<\/b> \u00c9 expressamente proibido oferecer, prometer, autorizar, pagar, solicitar ou receber qualquer tipo de suborno, propina, pagamento de facilita\u00e7\u00e3o, comiss\u00e3o il\u00edcita ou vantagem indevida \u2014 direta ou indiretamente \u2014 em nome da Sertras ou em benef\u00edcio pr\u00f3prio.<\/li>\n              <li><b>Abrang\u00eancia Global:<\/b> Esta pol\u00edtica se aplica a colaboradores, gestores, consultores, fornecedores, clientes, parceiros comerciais e quaisquer terceiros que atuem em nome da empresa, em todas as jurisdi\u00e7\u00f5es em que operamos.<\/li>\n              <li><b>Relacionamento com o Setor P\u00fablico:<\/b> \u00c9 proibido oferecer ou receber qualquer benef\u00edcio, presente, doa\u00e7\u00e3o ou vantagem de agentes p\u00fablicos \u2014 nacionais ou estrangeiros \u2014 com a inten\u00e7\u00e3o de influenciar decis\u00f5es, acelerar processos ou obter vantagens competitivas. Todas as intera\u00e7\u00f5es consideradas estrat\u00e9gicas e relevantes com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica ser\u00e3o formalmente catalogadas e divulgadas no site da empresa, contendo os nomes dos representantes envolvidos, temas discutidos de forma geral, documentos compartilhados, data e local. Inexistindo intera\u00e7\u00f5es ou contratos p\u00fablicos vigentes, a empresa emitir\u00e1 declara\u00e7\u00f5es de negatividade p\u00fablicas.<\/li>\n              <li><b>Pagamentos de Facilita\u00e7\u00e3o:<\/b> Mesmo que culturalmente aceitos em determinados contextos, pagamentos de facilita\u00e7\u00e3o (quantias para acelerar procedimentos ou obter servi\u00e7os p\u00fablicos) s\u00e3o considerados corrup\u00e7\u00e3o e s\u00e3o terminantemente proibidos, salvo que seja um servi\u00e7o regulamentado pelo pa\u00eds e\/ou \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel.<\/li>\n              <li><b>Doa\u00e7\u00f5es, Patroc\u00ednios e Contribui\u00e7\u00f5es:<\/b> Qualquer doa\u00e7\u00e3o, patroc\u00ednio, contribui\u00e7\u00e3o filantr\u00f3pica ou apoio financeiro realizado pela Sertras \u2014 seja a organiza\u00e7\u00f5es sociais, entidades p\u00fablicas, associa\u00e7\u00f5es ou campanhas \u2014 deve:\n                <ul style=\"list-style-type: circle; margin-left: 1.5rem; padding-left: 1.5rem;\" class=\"my-2\">\n                  <li>Estar alinhado aos valores, objetivos institucionais e princ\u00edpios \u00e9ticos da empresa;<\/li>\n                  <li>Ser previamente aprovado pela Diretoria e pelo Departamento de Compliance;<\/li>\n                  <li>N\u00e3o ter o objetivo, expl\u00edcito ou impl\u00edcito, de influenciar decis\u00f5es comerciais, pol\u00edticas p\u00fablicas ou rela\u00e7\u00f5es contratuais.<\/li>\n                <\/ul>\n                <p class=\"mb-0\">Qualquer solicita\u00e7\u00e3o de doa\u00e7\u00e3o ou patroc\u00ednio que possa representar risco de conflito de interesses ou apar\u00eancia de favorecimento deve ser imediatamente reportada ao Compliance para avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n              <\/li>\n              <li><b>Conformidade com Leis e Normas:<\/b> Todas as nossas atividades est\u00e3o em conformidade com a Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o Brasileira (Lei n\u00ba 12.846\/2013), a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), o Foreign Corrupt Practices Act (FCPA \u2013 EUA) e os principais regulamentos internacionais de combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o e suborno, incluindo legisla\u00e7\u00f5es europeias aplic\u00e1veis.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p class=\"mt-4\"><b>5.5 Pol\u00edticas de Ciberseguran\u00e7a e Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/b><\/p>\n            <p>A Sertras reconhece que informa\u00e7\u00f5es e dados s\u00e3o ativos estrat\u00e9gicos e essenciais para a continuidade dos neg\u00f3cios, a confian\u00e7a de clientes e parceiros e a conformidade com as legisla\u00e7\u00f5es vigentes. Por isso, adotamos pol\u00edticas rigorosas para proteger nossos sistemas, redes e informa\u00e7\u00f5es contra amea\u00e7as internas e externas, assegurando confidencialidade, integridade, disponibilidade e legalidade no tratamento de dados.<\/p>\n            <p><b>Diretrizes de Conduta:<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais:<\/b> A Sertras mant\u00e9m um Programa de Conformidade com a LGPD, com pol\u00edticas, procedimentos e controles espec\u00edficos para o tratamento \u00e9tico, l\u00edcito e seguro de dados pessoais, garantindo a privacidade e os direitos dos titulares.\n                <p class=\"my-2\">Todos os colaboradores devem conhecer e seguir essas diretrizes, que incluem coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e descarte adequado de dados pessoais, conforme os princ\u00edpios da Lei n\u00ba 13.709\/2018 (LGPD) e demais legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p>\n                <p class=\"mb-0\">O uso de dados pessoais sem autoriza\u00e7\u00e3o, para finalidades n\u00e3o leg\u00edtimas ou fora dos padr\u00f5es estabelecidos pela empresa constitui viola\u00e7\u00e3o grave ao C\u00f3digo de \u00c9tica e \u00e0 lei.<\/p>\n              <\/li>\n              <li class=\"mt-2\"><b>Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica:<\/b> Adotamos medidas t\u00e9cnicas e administrativas preventivas e corretivas para proteger sistemas, redes e informa\u00e7\u00f5es contra acessos n\u00e3o autorizados, ataques cibern\u00e9ticos, malware, vazamentos e outros incidentes de seguran\u00e7a.\n                <p class=\"my-2\">Cada colaborador \u00e9 respons\u00e1vel por zelar pelo ambiente digital, mantendo senhas seguras, n\u00e3o compartilhando credenciais, evitando o uso de dispositivos pessoais n\u00e3o autorizados e relatando imediatamente qualquer comportamento suspeito.<\/p>\n                <p class=\"mb-0\">\u00c9 proibido compartilhar com qualquer terceiro detalhes t\u00e9cnicos das pol\u00edticas e procedimentos de seguran\u00e7a como, por exemplo, por\u00e9m n\u00e3o se limitando a, localiza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de servidores, sistemas de seguran\u00e7a, planos detalhados de defesa contra ataques ou resultados de testes de seguran\u00e7a (ex.: pentest). Este compartilhamento compromete a seguran\u00e7a em si.<\/p>\n              <\/li>\n              <li class=\"mt-2\"><b>Uso Respons\u00e1vel de Intelig\u00eancia Artificial:<\/b> O uso de ferramentas de IA e automa\u00e7\u00e3o no ambiente corporativo deve observar os princ\u00edpios da \u00e9tica, transpar\u00eancia, imparcialidade e responsabilidade.\n                <p class=\"mb-2\">\u00c9 proibido o uso de intelig\u00eancia artificial para fins il\u00edcitos, discriminat\u00f3rios, manipuladores ou que violem direitos individuais, segredos comerciais ou confidencialidade de dados.<\/p>\n              <\/li>\n              <li><b>Vazamento ou Compartilhamento Indevido:<\/b> Qualquer suspeita ou ocorr\u00eancia de vazamento, exposi\u00e7\u00e3o ou compartilhamento n\u00e3o autorizado de informa\u00e7\u00f5es confidenciais ou dados pessoais deve ser comunicada imediatamente ao gestor direto e ao Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO), para que as a\u00e7\u00f5es corretivas e legais sejam adotadas com urg\u00eancia. A omiss\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o de incidentes de seguran\u00e7a pode resultar em san\u00e7\u00f5es disciplinares e responsabiliza\u00e7\u00e3o legal.<\/li>\n            <\/ul>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>6. Compliance e Governan\u00e7a<\/h4>\n            \n            <p><b>6.1 Canal de Den\u00fancias e Investiga\u00e7\u00e3o<\/b><br>O Canal de Den\u00fancias da Sertras \u00e9 uma ferramenta fundamental para a integridade corporativa. Ele garante um ambiente seguro, sigiloso e acess\u00edvel para que colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros e demais stakeholders possam relatar \u2014 de forma an\u00f4nima ou identificada \u2014 qualquer suspeita de viola\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de \u00c9tica, leis, pol\u00edticas internas ou princ\u00edpios da empresa. O canal \u00e9 administrado com independ\u00eancia e confidencialidade, e todos os relatos s\u00e3o tratados com seriedade, imparcialidade e isen\u00e7\u00e3o, assegurando que nenhum denunciante sofra retalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n            <p><b>6.2 Como Funciona o Processo de Den\u00fancia e Investiga\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Envio da Den\u00fancia:<\/b> A den\u00fancia pode ser feita anonimamente ou identificada, por meio de e-mail ou preenchimento de formul\u00e1rio na plataforma online dispon\u00edvel em nosso site. Toda den\u00fancia recebida por e-mail ou telefone ser\u00e1 formalmente registrada na plataforma oficial do Canal de Den\u00fancias da Sertras. Para que a investiga\u00e7\u00e3o seja efetiva, exige-se como informa\u00e7\u00e3o m\u00ednima: a descri\u00e7\u00e3o clara dos fatos, datas aproximadas, os nomes das partes envolvidas ou indica\u00e7\u00f5es de setores, e evid\u00eancias ou documentos de suporte, se houver.<\/li>\n              <li><b>An\u00e1lise Preliminar e Prazos:<\/b> O Departamento de Compliance realiza uma an\u00e1lise inicial da den\u00fancia em at\u00e9 48 horas \u00fateis para classificar sua gravidade e urg\u00eancia. Se o relato contiver informa\u00e7\u00f5es suficientes, o processo investigativo formal \u00e9 aberto. O denunciante poder\u00e1 acompanhar o status diretamente na plataforma por meio de protocolo seguro.<\/li>\n              <li><b>Instaura\u00e7\u00e3o da Investiga\u00e7\u00e3o:<\/b> Se houver ind\u00edcios de irregularidade, ser\u00e1 instaurado o processo investigativo, que ser\u00e1 coordenado de forma independente pelo Diretor de Compliance (respons\u00e1vel t\u00e9cnico e advogado externo). Para salvaguardar a isen\u00e7\u00e3o, constitui-se um Comit\u00ea de \u00c9tica provis\u00f3rio composto por: o Diretor de Compliance (l\u00edder t\u00e9cnico), pelo menos um gerente, um supervisor e um assistente\/analista de \u00e1rea n\u00e3o relacionada ao fato investigado. O prazo m\u00e1ximo para conclus\u00e3o e emiss\u00e3o do parecer final \u00e9 de at\u00e9 30 dias, prorrog\u00e1veis de forma justificada por igual per\u00edodo se a complexidade exigir.<\/li>\n              <li><b>Medidas Corretivas e Conclus\u00e3o:<\/b> O resultado t\u00e9cnico da investiga\u00e7\u00e3o determinar\u00e1 se a den\u00fancia \u00e9 Procedente ou Improcedente. Sendo procedente, o caso \u00e9 direcionado \u00e0 Diretoria Executiva para aplica\u00e7\u00e3o imediata das san\u00e7\u00f5es e medidas corretivas necess\u00e1rias.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p class=\"mt-4\"><b>6.3 O Que Pode Ser Denunciado?<\/b><br>O Canal de Den\u00fancias da Sertras est\u00e1 dispon\u00edvel para relatar qualquer conduta que viole leis, regulamentos, pol\u00edticas internas, princ\u00edpios \u00e9ticos ou comprometa a integridade da empresa.<\/p>\n            <p><strong>Exemplos de situa\u00e7\u00f5es que devem ser denunciadas:<\/strong><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Condutas ilegais e anti\u00e9ticas:<\/b> Suborno, propina ou corrup\u00e7\u00e3o; lavagem de dinheiro; fraudes e desvios financeiros; e conflitos de interesse n\u00e3o reportados.<\/li>\n              <li><b>Condutas no ambiente de trabalho:<\/b> Ass\u00e9dio moral ou sexual; discrimina\u00e7\u00e3o ou preconceito de qualquer natureza; e atos de retalia\u00e7\u00e3o direta ou indireta.<\/li>\n              <li><b>Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados:<\/b> Vazamento intencional ou negligente de dados de pessoas f\u00edsicas (LGPD) ou quebra de confidencialidade de dados da pessoa jur\u00eddica.<\/li>\n              <li><b>Outras pr\u00e1ticas inaceit\u00e1veis:<\/b> Falsifica\u00e7\u00e3o ou adultera\u00e7\u00e3o de documentos corporativos ou pessoais (como atestados m\u00e9dicos e relat\u00f3rios); uso indevido de recursos ou marcas da empresa.<\/li>\n            <\/ul>\n            <p><strong>Quando estiver em d\u00favida, pergunte-se:<\/strong><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: square; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li>A conduta viola alguma lei, pol\u00edtica interna ou regulamento?<\/li>\n              <li>A a\u00e7\u00e3o causa preju\u00edzo ou risco \u00e0 empresa, a algu\u00e9m ou ao meio ambiente?<\/li>\n              <li>Se essa situa\u00e7\u00e3o fosse divulgada publicamente, haveria constrangimento ou dano \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o?<\/li>\n              <li>O comportamento est\u00e1 sendo ocultado, disfar\u00e7ado ou minimizado intencionalmente?<\/li>\n              <li>Se eu fosse a parte afetada, consideraria essa conduta aceit\u00e1vel ou justa?<\/li>\n            <\/ul>\n            <p>Se a resposta for \u201csim\u201d para qualquer uma dessas perguntas, a den\u00fancia deve ser feita.<\/p>\n\n            <p class=\"mt-4\"><b>6.4 Pol\u00edtica de N\u00e3o Retalia\u00e7\u00e3o e Garantias de Anonimato<\/b><br>A Sertras mant\u00e9m um compromisso inegoci\u00e1vel com a prote\u00e7\u00e3o integral de qualquer pessoa que, de boa-f\u00e9, apresente uma den\u00fancia ou preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Prote\u00e7\u00e3o Absoluta:<\/b> Nenhuma pessoa que denunciar de boa-f\u00e9 sofrer\u00e1 demiss\u00e3o injusta, rebaixamento de cargo, ass\u00e9dio moral, persegui\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de oportunidades.<\/li>\n              <li><b>San\u00e7\u00f5es por Viola\u00e7\u00e3o das Garantias:<\/b> Qualquer colaborador, gestor ou terceiro que tentar identificar um denunciante an\u00f4nimo, quebrar o sigilo da investiga\u00e7\u00e3o ou praticar qualquer ato de retalia\u00e7\u00e3o contra um denunciante cometer\u00e1 uma infra\u00e7\u00e3o grav\u00edssima. O infrator estar\u00e1 sujeito a puni\u00e7\u00f5es imediatas e severas, incluindo a demiss\u00e3o por justa causa ou a rescis\u00e3o contratual sum\u00e1ria, al\u00e9m das responsabiliza\u00e7\u00f5es legais e civis cab\u00edveis.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p class=\"mt-4\"><b>6.5 Gest\u00e3o de Riscos e Monitoramento<\/b><br>A Sertras adota uma abordagem baseada em risco para prevenir, detectar e tratar irregularidades ao longo de todo o ciclo de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros.<\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Matriz de Riscos (clientes, fornecedores e parceiros):<\/b> Aplicamos Matriz de Riscos com crit\u00e9rios de probabilidade x impacto (integridade\/compliance, trabalhista e direitos humanos, socioambiental\/ESG, reputacional, financeiro e operacional). As classifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o: A.- Baixo, B.- Moderado, C.- Alto, D.- Cr\u00edtico, E.- Extremo, com planos de tratamento (evitar, reduzir, transferir, aceitar), prazos e respons\u00e1veis. A matriz \u00e9 revisada no m\u00ednimo a cada dois anos ou sempre que houver gatilhos (mudan\u00e7a societ\u00e1ria, incidentes, multas, den\u00fancias, varia\u00e7\u00e3o de score, altera\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria).<\/li>\n              <li><b>Homologa\u00e7\u00e3o e Monitoramento Cont\u00ednuo:<\/b> 100% dos fornecedores passam por homologa\u00e7\u00e3o simplificada, no m\u00ednimo, o que garante monitoramento cont\u00ednuo ao longo do relacionamento. O monitoramento inclui atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, checagem de listas restritivas\/san\u00e7\u00f5es, m\u00eddias negativas, certid\u00f5es e sinais de alerta (early warnings). Gatilhos de refor\u00e7o de dilig\u00eancia: den\u00fancias no canal, altera\u00e7\u00e3o de controle, incidentes de seguran\u00e7a\/ambientais, ind\u00edcios de trabalho irregular, mudan\u00e7a brusca de capacidade financeira.<\/li>\n              <li><b>Due Diligence Proporcional ao Risco:<\/b> Terceiros estrat\u00e9gicos ou com risco elevado passam por due diligence aprofundada (ex.: estrutura societ\u00e1ria e benefici\u00e1rio final, integridade e hist\u00f3rico ESG, listas de san\u00e7\u00f5es, sa\u00fade financeira, passivos p\u00fablicos, conformidade regulat\u00f3ria, visitas ou entrevistas quando aplic\u00e1vel). A profundidade da dilig\u00eancia \u00e9 definida pelo n\u00edvel de risco e pela criticalidade da rela\u00e7\u00e3o.<\/li>\n              <li><b>Gest\u00e3o de Terceiros \u2013 Obriga\u00e7\u00f5es Trabalhistas e Direitos Humanos:<\/b> Na gest\u00e3o de terceiros, monitoramos o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas, previdenci\u00e1rias e de sa\u00fade e seguran\u00e7a, bem como direitos humanos (proibi\u00e7\u00e3o de trabalho infantil\/escravo, ass\u00e9dio, discrimina\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es dignas). Podem ser solicitadas evid\u00eancias peri\u00f3dicas (comprovantes legais\/regulat\u00f3rios e de H&amp;S) e implementados planos de a\u00e7\u00e3o quando houver n\u00e3o conformidades. Reincid\u00eancias ou n\u00e3o conformidades graves podem levar a suspens\u00e3o, descredenciamento ou rescis\u00e3o contratual, conforme contrato e legisla\u00e7\u00e3o.<\/li>\n              <li><b>Responsabilidades e Escalonamento:<\/b> \u00c1reas de neg\u00f3cio s\u00e3o donas do risco; Compliance coordena metodologias, monitora e recomenda medidas corretivas. Em casos de risco alto\/cr\u00edtico ou descumprimentos relevantes, h\u00e1 escalonamento ao Comit\u00ea\/Conselho de \u00c9tica e, quando aplic\u00e1vel, ao Jur\u00eddico.<\/li>\n            <\/ul>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>7. San\u00e7\u00f5es e Medidas Disciplinares<\/h4>\n            <p>A Sertras aplica medidas disciplinares com base nos princ\u00edpios de proporcionalidade, imparcialidade, consist\u00eancia, devido processo e confidencialidade, ap\u00f3s apura\u00e7\u00e3o pelo Comit\u00ea\/Conselho de \u00c9tica. As san\u00e7\u00f5es podem alcan\u00e7ar todos os colaboradores e administradores, independentemente de cargo ou fun\u00e7\u00e3o e, quando aplic\u00e1vel, terceiros (fornecedores, parceiros e prestadores), conforme contratos e leis vigentes.<\/p>\n            \n            <p><b>7.1 Crit\u00e9rios para Decis\u00e3o<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li>Natureza e gravidade da conduta (\u00e9tica, legal, trabalhista, LGPD, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, ESG).<\/li>\n              <li>Dolo ou culpa, reincid\u00eancia, colabora\u00e7\u00e3o do envolvido (inclusive autoden\u00fancia) e hist\u00f3rico disciplinar.<\/li>\n              <li>Impacto financeiro, operacional e reputacional, bem como riscos \u00e0 seguran\u00e7a\/sa\u00fade e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/li>\n              <li>Posi\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica\/influ\u00eancia e eventual quebra de confian\u00e7a.<\/li>\n              <li>Cumprimento pr\u00e9vio de planos de a\u00e7\u00e3o corretiva e orienta\u00e7\u00f5es.<\/li>\n              <li>Conflito de interesses e vantagem indevida eventualmente obtida.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><b>7.2 Medidas Aplic\u00e1veis<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Medidas Educativas e Preventivas:<\/b> Orienta\u00e7\u00e3o formal\/coaching e treinamento obrigat\u00f3rio em tema espec\u00edfico; plano de a\u00e7\u00e3o corretiva com prazos e acompanhamento.<\/li>\n              <li><b>Medidas Disciplinares Internas:<\/b> Advert\u00eancia verbal; advert\u00eancia escrita; suspens\u00e3o (condutas graves ou descumprimento de planos); restri\u00e7\u00e3o de acessos\/credenciais, revers\u00e3o de fun\u00e7\u00e3o ou perda de confian\u00e7a.<\/li>\n              <li><b>Medidas Contratuais e Legais:<\/b> Demiss\u00e3o por justa causa ou rescis\u00e3o contratual; ressarcimento de danos; e comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades quando exigido por lei.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><b>7.3 Medidas Aplic\u00e1veis \u00e0 Alta Administra\u00e7\u00e3o, Diretores e Regras de Premia\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n            <p>Seguindo o regulamento estatut\u00e1rio e as regras de remunera\u00e7\u00e3o \u00edntegra da Sertras:<\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Regra Excludente de Premia\u00e7\u00e3o:<\/b> Conforme definido institucionalmente, apenas as equipes comerciais recebem remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel habitual. Premia\u00e7\u00f5es financeiras ou operacionais por desempenho oferecidas a qualquer colaborador, inclusive membros da Alta Dire\u00e7\u00e3o, est\u00e3o estritamente vinculadas ao cumprimento integral deste C\u00f3digo de \u00c9tica e das pol\u00edticas de compliance. O descumprimento de qualquer norma de compliance invalida o recebimento de qualquer premia\u00e7\u00e3o em andamento e sujeita o profissional a penalidades que incluem o afastamento cautelar do cargo e o desligamento\/destitui\u00e7\u00e3o definitiva por quebra de confian\u00e7a corporativa. Todas as ofertas e termos de premia\u00e7\u00e3o conter\u00e3o obrigatoriamente cl\u00e1usulas expl\u00edcitas sobre esta vincula\u00e7\u00e3o punitiva.<\/li>\n              <li><b>Processo Societ\u00e1rio:<\/b> Medidas patrimoniais ou exclus\u00e3o de s\u00f3cio por justa causa seguir\u00e3o os ritos legais previstos no Contrato Social, assegurando-se o direito de apura\u00e7\u00e3o de haveres nos termos da legisla\u00e7\u00e3o civil vigente.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><b>7.4 Exemplos Orientativos<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Leve:<\/b> descumprimento formal isolado sem dano (ex.: atraso em relat\u00f3rio) -> Orienta\u00e7\u00e3o + poss\u00edvel advert\u00eancia verbal.<\/li>\n              <li><b>Moderado:<\/b> reincid\u00eancia em descumprir pol\u00edtica interna sem dolo e com risco limitado -> Advert\u00eancia escrita + treinamento + plano de a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n              <li><b>Grave:<\/b> vazamento negligente de informa\u00e7\u00e3o confidencial, ass\u00e9dio moral, viola\u00e7\u00e3o relevante de pol\u00edtica de seguran\u00e7a, falsifica\u00e7\u00e3o\/adultera\u00e7\u00e3o de documentos (ex.: atestados), viola\u00e7\u00e3o s\u00e9ria de obriga\u00e7\u00f5es de terceiros -> Suspens\u00e3o e\/ou rescis\u00e3o; medidas legais conforme o caso.<\/li>\n              <li><b>Grav\u00edssimo (Toler\u00e2ncia Zero):<\/b> corrup\u00e7\u00e3o, fraude, suborno, pagamento de facilita\u00e7\u00e3o, ass\u00e9dio sexual, trabalho infantil\/escravo, discrimina\u00e7\u00e3o deliberada, vazamento intencional de dados pessoais, retalia\u00e7\u00e3o comprovada a denunciantes -> Rescis\u00e3o por justa causa\/rescis\u00e3o contratual imediata; perda de direito a qualquer pr\u00eamio corporativo; comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades quando cab\u00edvel.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><b>7.5 Procedimento, Garantias e Reconsidera\u00e7\u00e3o<\/b><br>Toda decis\u00e3o \u00e9 precedida de investiga\u00e7\u00e3o minuciosa conduzida pelo Compliance com direito ao contradit\u00f3rio e ampla defesa. Documentos, evid\u00eancias e decis\u00f5es s\u00e3o formalizados e mantidos sob estrita confidencialidade. A pessoa sancionada poder\u00e1 solicitar reconsidera\u00e7\u00e3o ao Comit\u00ea\/Conselho de \u00c9tica apresentando elementos adicionais em prazo razo\u00e1vel.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>8. Conclus\u00e3o e Compromisso com a \u00c9tica<\/h4>\n            <p>O C\u00f3digo de \u00c9tica da Sertras \u00e9 mais do que um documento: \u00e9 um pacto organizacional que orienta decis\u00f5es e comportamentos, assegurando integridade, transpar\u00eancia e respeito \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de compliance e governan\u00e7a. Seu cumprimento \u00e9 obrigat\u00f3rio por todos os colaboradores, administradores e terceiros que atuem em nome da empresa.<\/p>\n            \n            <p><b>8.1 Responsabilidade Individual e Lideran\u00e7a<\/b><br>Cada pessoa \u00e9 respons\u00e1vel por conhecer, cumprir e promover este C\u00f3digo. A lideran\u00e7a exerce o <i>tone at the top<\/i>, devendo dar o exemplo, prevenir desvios e apoiar quem reporta preocupa\u00e7\u00f5es de boa-f\u00e9.<\/p>\n            \n            <p><b>8.2 Cultura de Integridade e Speak-up<\/b><br>Mantemos canais de den\u00fancia seguros e confidenciais, com pol\u00edtica rigorosa de n\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o e san\u00e7\u00f5es expressas para a quebra de anonimato. D\u00favidas devem ser levadas ao gestor ou ao Compliance, priorizando sempre a conduta \u00e9tica.<\/p>\n\n            <p><b>8.3 Treinamento, Reciclagem e Ci\u00eancia Obrigat\u00f3ria<\/b><\/p>\n            <ul style=\"list-style-type: disc; margin-left: 1.25rem; padding-left: 1.25rem;\">\n              <li><b>Abrang\u00eancia Obrigat\u00f3ria:<\/b> A participa\u00e7\u00e3o em treinamentos de compliance e a leitura integral deste C\u00f3digo s\u00e3o obrigat\u00f3rias para todos os funcion\u00e1rios, diretores e s\u00f3cios da Sertras.<\/li>\n              <li><b>Onboarding e Reciclagem:<\/b> O treinamento inicial deve ocorrer em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a admiss\u00e3o ou posse do profissional. A reciclagem \u00e9 anual e obrigat\u00f3ria, exigindo-se a assinatura de um novo termo de aceite sempre que houver atualiza\u00e7\u00f5es normativas neste documento.<\/li>\n              <li><b>Formato e Conte\u00fado Eleg\u00edvel:<\/b> Os treinamentos ser\u00e3o presenciais ou online, com dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 1 hora. O material abordar\u00e1 casos pr\u00e1ticos, din\u00e2micas de fixa\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e avalia\u00e7\u00f5es de entendimento. Envios de e-mails em massa com informativos n\u00e3o substituem e n\u00e3o ser\u00e3o validados como treinamentos obrigat\u00f3rios.<\/li>\n              <li><b>Terceiros e Cadeia de Fornecedores:<\/b> Todos os parceiros comerciais receber\u00e3o comunicados institucionais com o teor deste C\u00f3digo. Os treinamentos corporativos de integridade da Sertras ser\u00e3o obrigat\u00f3rios para 100% dos parceiros comerciais e fornecedores que forem classificados na matriz de risco como de \"Alto Risco de Corrup\u00e7\u00e3o\". O n\u00e3o cumprimento desta agenda de capacita\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ensejar a suspens\u00e3o imediata dos acessos ou a rescis\u00e3o do contrato com o fornecedor.<\/li>\n            <\/ul>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mb-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <h4>9. Termo de Ci\u00eancia e Conformidade<\/h4>\n            <p>Se voc\u00ea \u00e9 colaborador, prestador de servi\u00e7os ou fornecedor (empresa que vende algo para n\u00f3s) da Sertras, \u00e9 obrigat\u00f3ria a ci\u00eancia e concord\u00e2ncia com o nosso C\u00f3digo de Conduta e Integridade. Voc\u00ea deve revisar o documento e assinar eletronicamente clicando no link abaixo:<\/p>\n            <p>\n              <a href=\"https:\/\/updates.sertras.com\/codigo-de-etica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"termo-link\">\n                \ud83d\udcc4 Assinar Termo de Ci\u00eancia e Conformidade Eletr\u00f4nico\n              <\/a>\n            <\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n      <\/article>\n\n      <article class=\"tab-content-item\" id=\"governo\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-governo\">\n        <header class=\"section-header\">\n          <h3 class=\"title\" id=\"tab-governo\">Contratos com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/h3>\n        <\/header>\n\n        <div class=\"row\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <p><b>N\u00ba Processo:<\/b> 50605.003181\/2023-90<\/p>\n            <p><b>\u00d3rg\u00e3o superior:<\/b> DEPARTAMENTO NACIONAL DE INFRAESTRUTURA DE TRANSPORTES<\/p>\n            <p><b>\u00d3rg\u00e3o subordinado:<\/b> SUPERINTEND\u00caNCIA REGIONAL NA BAHIA<\/p>\n            <p><b>CONTRATO N\u00ba<\/b> 33\/2024 - UASG 393027<\/p>\n            <p><b>Escopo:<\/b> Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de consultoria de conformidade documental, sem dedica\u00e7\u00e3o exclusiva de m\u00e3o de obra, envolvendo os aspectos trabalhista, previdenci\u00e1rio e social, incluindo suporte operacional, administrative e acess\u00f3rios \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o dos contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os com cess\u00e3o de m\u00e3o de obra da Superintend\u00eancia Regional do DNIT no Estado da Bahia.<\/p>\n            <p><b>Enquadramento do processo:<\/b> Inexigibilidade N\u00ba 90051\/2023.<\/p>\n            <p><b>Valor total do contrato:<\/b> R$68.472,00<\/p>\n            <p><b>Data de assinatura:<\/b> 17\/01\/2024<\/p>\n            <p><b>Data de fim:<\/b> 17\/01\/2025<\/p>\n            <p>Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o, se\u00e7\u00e3o 3, ISSN 1677-7069 N\u00ba 13, quinta-feira, 18 de janeiro de 2024, p\u00e1gina 146<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n      <\/article>\n\n      <article class=\"tab-content-item\" id=\"treinamento\" role=\"region\" aria-labelledby=\"tab-treinamento\">\n        <header class=\"section-header\">\n          <h3 class=\"title\" id=\"tab-treinamento\">1.- Cartilha de Treinamento \u00e0 Fornecedores<\/h3>\n        <\/header>\n\n        <div class=\"download-box\">\n          <p class=\"download-title\">Documento oficial<\/p>\n          <a href=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Cartilha-Compliance-Fornecedores.pdf\"\n             target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" download>\n            \ud83d\udce5 Baixar a Cartilha (PDF)\n          <\/a>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"row mt-4\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <p><strong>Programa de Compliance<\/strong><\/p>\n            <p>Na Sertras, o Programa de Compliance \u00e9 o nosso compromisso conjunto com a \u00e9tica, a transpar\u00eancia e a integridade em cada parceria.<\/p>\n\n            <p><strong>Sobre a Sertras<\/strong><\/p>\n            <p>A Sertras \u00e9 uma empresa comprometida com a \u00e9tica, a transpar\u00eancia e a sustentabilidade em todas as suas rela\u00e7\u00f5es. Somos signat\u00e1rios do Pacto Global da ONU, refor\u00e7ando nosso alinhamento com princ\u00edpios universais de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o. Trabalhamos para que colaboradores, fornecedores e parceiros atuem com responsabilidade, fortalecendo neg\u00f3cios e sociedade.<\/p>\n\n            <p><strong>Nossos Princ\u00edpios e Compromissos<\/strong><\/p>\n            <ul>\n              <li>Integridade e transpar\u00eancia em todas as negocia\u00e7\u00f5es.<\/li>\n              <li>Zero toler\u00e2ncia \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o, suborno e lavagem de dinheiro.<\/li>\n              <li>Respeito aos direitos humanos, promo\u00e7\u00e3o da diversidade e condi\u00e7\u00f5es de trabalho dignas.<\/li>\n              <li>Compromisso socioambiental, estimulando pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis em toda a cadeia de valor.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><strong>Pol\u00edtica de Relacionamento com Fornecedores<\/strong><\/p>\n            <ul>\n              <li>Todos os fornecedores passam por processo de homologa\u00e7\u00e3o para comprovar idoneidade, integridade e conformidade legal.<\/li>\n              <li>Avaliamos mensalmente men\u00e7\u00f5es em listas restritivas (ex.: Portal da Transpar\u00eancia, listas de trabalho escravo e infantil).<\/li>\n              <li>Fornecedores reprovados na homologa\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser contratados.<\/li>\n              <li>Em casos graves (corrup\u00e7\u00e3o, fraude, viola\u00e7\u00f5es de direitos humanos ou ambientais), o contrato pode ser rescindido imediatamente.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><strong>Compromissos dos Fornecedores<\/strong><\/p>\n            <ul>\n              <li>Atuar com \u00e9tica, transpar\u00eancia e legalidade.<\/li>\n              <li>Respeito leis trabalhistas e direitos humanos.<\/li>\n              <li>Proteger dados pessoais e informa\u00e7\u00f5es confidenciais (conforme LGPD).<\/li>\n              <li>Promover pr\u00e1ticas de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental.<\/li>\n              <li>Cooperar com auditorias e monitoramentos cont\u00ednuos.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><strong>San\u00e7\u00f5es e Medidas Disciplinares<\/strong><\/p>\n            <ul>\n              <li>Advert\u00eancias formais.<\/li>\n              <li>Suspens\u00e3o ou bloqueio tempor\u00e1rio no cadastro de fornecedores.<\/li>\n              <li>Descredenciamento e rescis\u00e3o contratual.<\/li>\n              <li>Comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades, em casos graves.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><strong>Preven\u00e7\u00e3o a Conflitos de Interesse<\/strong><\/p>\n            <ul>\n              <li>Informar ao Compliance qualquer v\u00ednculo familiar ou pessoal entre fornecedor e colaborador da Sertras.<\/li>\n              <li>Brindes e presentes somente se institucionais e de baixo valor.<\/li>\n              <li>Convites e hospitalidades exigem aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do Compliance.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><strong>Canal de Den\u00fancias<\/strong><\/p>\n            <ul>\n              <li>Canal seguro, sigiloso e acess\u00edvel para fornecedores reportarem irregularidades (an\u00f4nimo ou identificado).<\/li>\n              <li>Confidencialidade e n\u00e3o retalia\u00e7\u00e3o garantidas.<\/li>\n              <li>Investiga\u00e7\u00f5es conduzidas de forma imparcial pelo Diretor de Compliance e pelo Comit\u00ea de \u00c9tica.<\/li>\n              <li>Acesse: <a href=\"https:\/\/eticadenuncias.sertras.com\/sertrasconsultoria\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Canal de Den\u00fancias da Sertras<\/a>.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p><strong>Exemplo de aplica\u00e7\u00e3o do Compliance<\/strong><\/p>\n            <p>Em caso de corrup\u00e7\u00e3o (propina), fraude em contrata\u00e7\u00e3o ou obten\u00e7\u00e3o de vantagem indevida por colaborador ou fornecedor, a Sertras aplica medidas proporcionais e firmes \u2014 como advert\u00eancia, desligamento, rescis\u00e3o contratual e comunica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades \u2014 sempre conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigentes.<\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n\n        <h3 class=\"title mt-4\">2.- Termo de ci\u00eancia do C\u00f3digo de \u00c9tica, Conduta e Integridade<\/h3>\n        <div class=\"row\">\n          <div class=\"col-md-12\">\n            <p>Para formalizar sua concord\u00e2ncia e compromisso com os princ\u00edpios do nosso C\u00f3digo, acesse o termo de ci\u00eancia e realize a assinatura eletr\u00f4nica.<\/p>\n            <p>\n              <a href=\"https:\/\/updates.sertras.com\/codigo-de-etica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"termo-link\">\n                \ud83d\udcc4 Acessar e assinar o Termo de Ci\u00eancia\n              <\/a>\n            <\/p>\n          <\/div>\n        <\/div>\n      <\/article>\n\n    <\/main>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<script>\n(function(){\n  const DEFAULT_ID = 'equipe';\n  const tabButtons = [...document.querySelectorAll('button.tab-button[data-id]')];\n  const panels = [...document.querySelectorAll('.tab-content-item')];\n\n  function activateTab(id, focusBtn = false){\n    tabButtons.forEach(b => { b.classList.remove('active'); b.setAttribute('aria-selected','false'); });\n    panels.forEach(p => { p.classList.remove('active'); p.setAttribute('aria-hidden','true'); });\n    const btn = tabButtons.find(b => b.dataset.id === id);\n    const panel = document.getElementById(id);\n    if(btn){\n      btn.classList.add('active');\n      btn.setAttribute('aria-selected','true');\n      if(focusBtn && btn.focus) btn.focus();\n    }\n    if(panel){\n      panel.classList.add('active');\n      panel.setAttribute('aria-hidden','false');\n    }\n  }\n\n  tabButtons.forEach(btn => {\n    btn.addEventListener('click', () => activateTab(btn.dataset.id, false));\n  });\n\n  tabButtons.forEach((btn, i) => {\n    btn.addEventListener('keydown', e => {\n      if(e.key === 'ArrowRight' || e.key === 'ArrowDown'){ e.preventDefault(); activateTab(tabButtons[(i+1)%tabButtons.length].dataset.id); }\n      if(e.key === 'ArrowLeft' || e.key === 'ArrowUp'){ e.preventDefault(); activateTab(tabButtons[(i-1+tabButtons.length)%tabButtons.length].dataset.id); }\n      if(e.key === 'Home'){ e.preventDefault(); activateTab(tabButtons[0].dataset.id); }\n      if(e.key === 'End'){ e.preventDefault(); activateTab(tabButtons.at(-1).dataset.id); }\n    });\n  });\n\n  function pickDefault(){\n    if (document.getElementById(DEFAULT_ID)) return DEFAULT_ID;\n    if (tabButtons[0]) return tabButtons[0].dataset.id;\n    if (panels[0]?.id) return panels[0].id;\n    return null;\n  }\n\n  function cleanUrlTop(){\n    history.replaceState(null, document.title, location.pathname + location.search);\n    window.scrollTo(0,0);\n  }\n\n  function init(){\n    const hash = (location.hash || '').slice(1);\n    const id = (hash && document.getElementById(hash)) ? hash : pickDefault();\n    if (id) activateTab(id, false);\n    if (hash) cleanUrlTop();\n  }\n\n  document.readyState === 'loading'\n    ? document.addEventListener('DOMContentLoaded', init, {once:true})\n    : init();\n\n  window.addEventListener('hashchange', () => {\n    const h = (location.hash || '').slice(1);\n    if (h && document.getElementById(h)) activateTab(h, false);\n    else activateTab(pickDefault(), false);\n    cleanUrlTop();\n  });\n})();\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Programa de Compliance Conhe\u00e7a nosso programa de Compliance. A Sertras \u00e9 signat\u00e1ria do Pacto Global das Na\u00e7\u00f5es Unidas e participa ativamente do Movimento Transpar\u00eancia 100%, refor\u00e7ando seu compromisso com \u00e9tica, integridade, governan\u00e7a e transpar\u00eancia corporativa. A empresa tem avan\u00e7ado continuamente no cumprimento das metas propostas pelo Movimento, fortalecendo sua atua\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel perante clientes, fornecedores, colaboradores&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":11508,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14147","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Programa de Compliance | Sertras<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a o Programa de Compliance da Sertras: \u00e9tica, integridade e transpar\u00eancia para colaboradores, parceiros e fornecedores.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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Especialista em Gest\u00e3o de Terceiros e Auditorias, a Sertras entrega 'Gest\u00e3o de Verdade' atrav\u00e9s de um portf\u00f3lio robusto que inclui Homologa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, An\u00e1lise Financeira profunda, Due Diligence, Background Check e monitoramento de crit\u00e9rios ESG. 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