{"id":13495,"date":"2025-08-08T15:22:19","date_gmt":"2025-08-08T18:22:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/?p=13495"},"modified":"2025-08-08T15:27:30","modified_gmt":"2025-08-08T18:27:30","slug":"nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\/","title":{"rendered":"Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13495\" class=\"elementor elementor-13495\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f195bf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5f195bf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca271c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca271c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79a8e5e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79a8e5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"742\" data-end=\"850\">Quando falamos em \u201cnossos clientes\u201d, \u00e9 importante lembrar que a Sertras atua em dois universos conectados:<\/p><ol data-start=\"851\" data-end=\"1090\"><li data-start=\"851\" data-end=\"959\"><p data-start=\"854\" data-end=\"959\"><strong data-start=\"854\" data-end=\"872\">Os compradores<\/strong> \u2013 empresas que nos contratam para apoi\u00e1-las na gest\u00e3o e homologa\u00e7\u00e3o de fornecedores.<\/p><\/li><li data-start=\"960\" data-end=\"1090\"><p data-start=\"963\" data-end=\"1090\"><strong data-start=\"963\" data-end=\"982\">Os fornecedores<\/strong> \u2013 que s\u00e3o fornecedores desses compradores, e n\u00e3o da Sertras, e merecem nossa aten\u00e7\u00e3o e respeito como qualquer pessoa ou empresa.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ccf698d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ccf698d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Compradores: parceiros \u00e9ticos que confiam em n\u00f3s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b5a6f5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b5a6f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Os compradores que nos escolhem carregam um diferencial importante: <strong data-start=\"1219\" data-end=\"1300\">s\u00e3o empresas comprometidas com a \u00e9tica e com rela\u00e7\u00f5es comerciais respons\u00e1veis<\/strong>.<\/p><p><br data-start=\"1301\" data-end=\"1304\" \/>Eles confiam no nosso trabalho, nos nossos pareceres t\u00e9cnicos e na nossa capacidade de agir com imparcialidade. Essa confian\u00e7a \u00e9 um valor que preservamos todos os dias, agindo com transpar\u00eancia e profissionalismo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c993b7c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c993b7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fornecedores: Nossos clientes e parceiros dos nossos compradores<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7955e2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7955e2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Os fornecedores n\u00e3o s\u00e3o \u201cnossos\u201d no sentido contratual, eles s\u00e3o nossos clientes.<\/p><p>Nossa atua\u00e7\u00e3o com eles deve ser marcada por <strong data-start=\"1739\" data-end=\"1796\">respeito, clareza nas informa\u00e7\u00f5es e tratamento humano<\/strong>. \u00c9 assim que fortalecemos n\u00e3o apenas a reputa\u00e7\u00e3o da Sertras, mas tamb\u00e9m a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre compradores e fornecedores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45d2610 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"45d2610\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c9tica acima de impress\u00f5es pessoais<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2654f2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2654f2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No dia a dia, \u00e9 normal lidarmos com diferentes personalidades.<\/p><p>Podemos encontrar algu\u00e9m que seja mais r\u00edspido, impaciente ou at\u00e9 mal-educado. Mas isso <strong data-start=\"2127\" data-end=\"2199\">n\u00e3o significa que a empresa como um todo compartilhe daquela postura<\/strong>. \u00c9 fundamental separar a atitude de uma pessoa individual da cultura corporativa do cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d97f038 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d97f038\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trabalhamos com pessoas, n\u00e3o apenas com empresas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0f174a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a0f174a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Por tr\u00e1s de cada e-mail, liga\u00e7\u00e3o ou reuni\u00e3o, existem pessoas \u2013 cada uma com sua hist\u00f3ria, seus desafios e seu momento. Ao tratarmos todos com dignidade e empatia, refor\u00e7amos nossa miss\u00e3o de <strong data-start=\"2545\" data-end=\"2617\">ser um elo que promove rela\u00e7\u00f5es \u00e9ticas, transparentes e sustent\u00e1veis<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Sertras, nossos clientes s\u00e3o tanto os compradores que nos contratam quanto os fornecedores que eles homologam. Atuamos com \u00e9tica, respeito e discernimento, lembrando sempre que cada pessoa representa a si mesma e n\u00e3o toda a empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[150],"tags":[202],"class_list":["post-13495","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sertras","tag-interno"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o - Sertras Gest\u00e3o de Fornecedores<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Na Sertras, nossos clientes s\u00e3o tanto os compradores que nos contratam quanto os fornecedores que eles homologam. Atuamos com \u00e9tica, respeito e discernimento, lembrando sempre que cada pessoa representa a si mesma e n\u00e3o toda a empresa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sertras Gest\u00e3o de Fornecedores\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/pt-br.facebook.com\/sertras\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-08-08T18:22:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-08T18:27:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.sertras.com\/gestao-de-fornecedores\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo-completa-alta-resolucao.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"10243\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2409\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Rodolfo Sandoval\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Rodolfo Sandoval\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Rodolfo Sandoval\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ef1e221c94744ef9f26e14989fd485b8\"},\"headline\":\"Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o\",\"datePublished\":\"2025-08-08T18:22:19+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-08T18:27:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\\\/\"},\"wordCount\":316,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/#organization\"},\"keywords\":[\"Interno\"],\"articleSection\":[\"Sertras\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/nossos-clientes-respeito-e-etica-em-cada-relacao\\\/\",\"name\":\"Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o - 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Especialista em Gest\u00e3o de Terceiros e Auditorias, a Sertras entrega 'Gest\u00e3o de Verdade' atrav\u00e9s de um portf\u00f3lio robusto que inclui Homologa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, An\u00e1lise Financeira profunda, Due Diligence, Background Check e monitoramento de crit\u00e9rios ESG. Como pioneira na emiss\u00e3o de Selos de Certifica\u00e7\u00e3o e na forma\u00e7\u00e3o de um Ecossistema de Fornecedores Certificados, a companhia combina tecnologia de dados e intelig\u00eancia anal\u00edtica para garantir conformidade, seguran\u00e7a e performance em toda a cadeia de suprimentos das maiores corpora\u00e7\u00f5es do pa\u00eds.\",\"email\":\"comercial@sertras.com\",\"telephone\":\"+552120180156\",\"legalName\":\"Sertras Gest\u00e3o de Fornecedores Limitada\",\"foundingDate\":\"2015-06-03\",\"vatID\":\"22584068000106\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"},\"publishingPrinciples\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/politicas-sertras-old\\\/\",\"ethicsPolicy\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/politicas-sertras-old\\\/\",\"diversityPolicy\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/politicas-sertras-old\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ef1e221c94744ef9f26e14989fd485b8\",\"name\":\"Rodolfo Sandoval\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/59896eb33f28cfa9c1b39b1b2f4d0f39482af012c0c5dd21b2554d9fae61b28a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/59896eb33f28cfa9c1b39b1b2f4d0f39482af012c0c5dd21b2554d9fae61b28a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/59896eb33f28cfa9c1b39b1b2f4d0f39482af012c0c5dd21b2554d9fae61b28a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Rodolfo Sandoval\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.sertras.com\\\/gestao-de-fornecedores\\\/author\\\/rodolfo-sandoval\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o - Sertras Gest\u00e3o de Fornecedores","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Nossos Clientes: Respeito e \u00c9tica em Cada Rela\u00e7\u00e3o","og_description":"Na Sertras, nossos clientes s\u00e3o tanto os compradores que nos contratam quanto os fornecedores que eles homologam. 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